Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.1.Uwarunkowaniaprocesupodejmowaniadecyzji
27
–
nadmiarinformacjiwyjściowej;dorozwiązaniapostawionegozadanianie
jestniezbędnacaładostępnainformacjauzyskanawprocesiediagnozysytu-
acji;menedżerpowinienmiećzdolnośćdoselekcjiinformacjiioparciasię
tylkonatej,którajestrzeczywiścieniezbędna;
2)wiarygodnośćinformacjiwyjściowej,gdziemożnawyróżnić:
–
wyraźnieniewiarygodnąinformację,nieodpowiadającąwymogomdanego
zadania,
–
pozorniewiarygodnąinformację,odpowiadającąwymogomdanegozada-
nia,jednakżeobejmującątedane,któreniepozwalająnasformułowaniepra-
widłowegorozwiązaniaproblemuwyjściowego,
–
wpełniwiarygodnąinformację,adekwatnądowymogówdanegozadania
ipozwalającąnauzyskanieprawidłowegorozwiązaniaproblemu.
Wzależnościodtego,dojakichcelówinformacjamabyćwykorzystana,wszcze-
gólnościodtego,najakimszczebluzarządzaniaprzebiegaprocespodejmowania
decyzji,różnebędąjejzakres,stopieńagregacji,pojęciejejaktualności,atakże
dokładności.Owartościinformacjidecydujeto,czyprzyczyniasiędopoprawy
trafnościdecyzji.Wśródwymienionychcechistotnejest,żejakośćinformacji9jest
nierozerwalniezwiązanazjejprzyszłymużytkownikiemijegopotrzebamioraz
zmomentem,wktórymbędzieonjąwykorzystywał[Gryncewicz2009,s.107].
Odpowiedniainformacjajesttotakainformacja,któramaznaczeniewdanejper-
spektywiedecyzyjnejorazjestaktualna.
Każdegodniakadrakierowniczazapomocąróżnychsystemówinformatycznych
orazkomunikacyjnychotrzymuje,przetwarza,tworzyiwysyłamnóstwoinformacji.
Zakresinformacjibędącejwdyspozycjimenedżerówjednakniegwarantuje,żetra-
fiądonichwłaściwe,udzielająceodpowiedzinanurtująceichpytania.Obecnie,jak
wskazujewieluautorów,problememprzestajebyćbrakdanychorazinformacji,
azaczynabyćjejnadmiar(zob.m.in.[Keim,Schneidewind2005,s.1766]),spośród
którychjednakcoraztrudniejwydobyćte,któresąpotrzebnewdanymczasie,lub
odkryćunikatowąwposiadanychbazachdanych.JaktrafniezauważyłW.Abramo-
wicz,występujeparadoksprzesytuinformacyjnego,tzn.nzjawiskobrakupożądanej
informacjiprzynadmiarzeinformacjiwogóle”[Abramowicz2008,s.13].Wmiarę
wzrostuinformacjidostarczanejmenedżerowiponadpewnągranicęcharakterystycz-
nąosobniczoobniżasięzdolnośćdopodejmowaniadecyzji10.Podstawowąkwestią
stajesięjużnietylkodostępdodanych,leczprzefiltrowanieichwceluwyłowie-
niapotrzebnychiznaczącychwdanymmomencieinformacji.Znalezienieistotnej,
ukrytejwdużychzbiorachdanychjesttrudnymzadaniem[Keim2002,s.100],
stanowiącymdużewyzwanie,gdypozyskiwananażądaniepowinnabyćdopasowa-
nadopotrzebchwilowychużytkownika,anieogólnych[Węcel2004,s.410].Skła-
niatociągledoprowadzeniabadańnaukowychiposzukiwaniapraktycznychroz-
9E.Kolbusznazwałtoużytecznościąinformacji.Jegozdanieminformacjaużyteczna,którąocenia
zakażdymrazemjejodbiorca,totaka,którazawieraoczekiwanysensimacechęistotności(zob.[Kol-
busz1993];powołanieza[Gryncewicz2009,s.107]).
10Zagadnienietodokładniejopisanow[Abramowicz2008].
