Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
1.Marketingwprzedsiębiorstwie–istotaiznaczenie
Obserwacjazachodzącychwgospodarcezmianpozwalanasformułowaniewnio-
sku,żewwiększychprzedsiębiorstwachniezbędnebędziewcorazszerszymzakre-
siekoordynowaniewspółpracyzpodmiotamizewnętrznymi,specjalizującymisię
wproblemachzwiązanychzmarketingiem.
Wmarketinguinteresujące,azarazemtrudnejestto,żetrzebazachowaćdy-
stansdostałychistereotypowychrozwiązań,strukturczydziałań.Zmienność
otoczeniaizmiennośćkonsumentów(kolejneichgeneracje)wymagająsporej
kreatywnościorazelastyczności.
Przykład
WdrugiejpołowieXXw.Szwajcarzyuświadomilisobie,żetracądominującąwświeciepo-
zycjęnarynkuzegarków.WówczaswłaścicieliprezesagencjikonsultingowejN.Hayekwłą-
czyłsięwstworzenienowejliniizegarkówoferowanychpodmarkąSwatch,któramiała
konkurowaćzmarkamiinnych,wtymjapońskichproducentów.Zmienionooferowanąwar-
tość–niezegarekjestistotąoferty
,aemocje.Wprowadzononowydesign,kolorystykę,kształ-
ty
,modnewzory
,cienkie,aniegrube,plastikowepaskiitp.Obniżeniekosztówpozwoliło
nazaoferowanieakceptowanegopoziomucen.Wykorzystanoinstrumentypublicrelations
dopromowaniamarki.Zastosowanotechnikimyśleniakreatywnego,organizowanounika-
towewydarzenia,utworzonoSwatchClubdlaklientów.Promowanokulturęprzedsiębior-
stwa,wktórejzatrudnianodużokobiet,młodychludzi,którzytworzylibardziejświatsztuki
niżzegarki.Opisanekrótkodziałania,zrywająceztradycyjnymmyśleniem,pozwoliłyosią-
gnąćpostawionecele,czyliumożliwiłyzwiększenieudziałówwrynkuiutrzymaniesilnej
pozycjiSzwajcariijakoproducentazegarków.
Źródło:napodstawieAvery(2009).
Skutecznośćfunkcjonowaniadziałumarketinguwymagawłaściwejkomunikacji
wramachdziału,otwartościpracowników,odpowiednichdyskusjiorazinspiracji.
Wprowadzonychprzezautorabadaniachnatematcechpracownikówdziałówmar-
ketinguwprzedsiębiorstwachwskazywanoichzaletyorazwady.Dozaletzaliczano:
kreatywność,poszukiwanienowychrozwiązań,
otwartość,
elastyczność,wszechstronność,
zdolnośćmyśleniadługofalowego,strategicznego,
komunikatywność,
optymizm,
gotowośćdozmian.
Natomiastdowadzaliczano:
niezawszedobrąznajomośćproduktu,
chaotyczność,
brakanalizowaniakosztówswoichdziałań,
