Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁ1.Początekmyślimarketingowejwzarysieteoretycznym
15
iklienta,marketingrelacjizklientamiipartneramiorazanalizasiecipowiązań,
zarządzaniewartościąiłańcuchemdostaw,zarządzaniejakością,marketingusług
izarządzaniezasobamiiParadygmatmarketingupodkoniecXXwiekuopartybył
nanastępującychprzesłankach15:
-wiedzaiumiejętnościtopodstawoweprzedmiotywymiany,
-wymianajestmniejwidocznadziękimechanizmomzawieraniatransakcji,
-dystrybucjaproduktówstajesięprzestrzeniądostarczaniausług,
-przewagakonkurencyjnaopartajestnawiedzy,
-umacniasięsektorusług,
-twórcąofertyjestklient,
-ofertaprzedsiębiorstwamusibyćwartościowadlaklienta,beztegoniemożliwe
jestjegofunkcjonowanienarynkui
Zgodniezzasadamikoncepcjiholistycznej,zadaniemmarketingujestbudowanie
więzizewszystkimipartneramifirmyiWymagatoznajomościichmożliwości,
zasobów,potrzeb,celóworazpragnień16i
Piszącorozwojumarketingu,należywspomniećtakżeopojawieniusiękoncep-
cjimarketinguspołecznegoiPoczątekXXwiekudlamarketinguiwdrażającychgo
organizacjiforprofitoznaczałteżuwrażliwieniewłaśnienaproblematykęspo-
łecznąiKoncepcjamarketinguspołecznegojestwynikiemwątpliwości,czypodej-
ścieczystomarketingowejestodpowiedniewepoceproblemówzwiązanychześro-
dowiskiem,niedostatkiemzasobów,światowymkryzysemgospodarczymoraz
zaniedbaniemusługsocjalnychiMarketingspołecznystanowiłjednoczesnąadapta-
cjęfilozofiimarketinguidostosowaniatechnikmarketingowych,czegocelembyło
wywołaniezmianzachowanialudziprowadzącychdospołeczniepożądanychzmian
wpostawachisystemiewartości17i
Zkoleinagrunciemarketinguspołecznego,dorobkumarketingurelacji,marke-
tinguekologicznegoorazekonomiizrównoważonegorozwojupojawiłasiękoncep-
cjatakzwanegomarketinguzrównoważonego(szerzejwpodrozdziale3i3)iNacisk
byłtukładzionynadługotrwałeidobrerelacjezinteresariuszami,społeczneieko-
logiczneaspektydziałańprzedsiębiorstwaoraznakoniecznośćintegrowania
irównoważeniacelówekonomicznych,społecznychorazekologicznych18iZaanga-
żowaniefirmkomercyjnychwsprawyspołeczneskutkujepojawieniemsiębardzo
ważnychinicjatyw,którezjednejstronywpływająnapolepszeniewarunkówżycia
różnychgrupinteresantów,azdrugiejuwrażliwiająogółspołeczeństwnasprawy,
naktórebyćmożeludzieniezwrócilibyuwagiiPonadto,zpunktuwidzeniapraktyki
15WiRudolf,Ewolucjakoncepcjimarketingu–wkierunkupodejściaholistycznego,nZeszytyNaukowe
USiProblemyZarządzania,FinansówiMarketingu”2014,nr33(822),si173-186i
16Ibidemi
17JiPikuła-Małachowska,Angażowaniesięwsprawyspołecznejakoelementpublicrelationsprzed-
siębiorstwbranżykosmetycznej,[w:]Marketingspołecznyorazperspektywyjegorozwojunaświecie,
rediAiPabian,WydawnictwoPolitechnikiCzęstochowskiej,Częstochowa2009,si90-98i
18SiZaremba-Warnke,Marketingzrównoważonyjakonarzędziedoskonaleniaprzedsiębiorstwa,
[w:]Zrównoważonyrozwójorganizacji–odpowiedzialnezarządzanie,rediTiBorys,PiRogala,
PiSkowron,WydawnictwoUEweWrocławiu,Wrocław2015,si100-112i
