Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Teoretyczneaspektyzarządzaniareputacjąjednostkiosadniczej
15
wyizolowaniekontekstówdokonanopodziałupojęciawizerunkunatrzywęższe
kategorie,utożsamiającjednąznichzpojęciemreputacji.Powodysynonimicznego
potraktowaniareputacjiorazwizerunkufaktycznegozostałyomówionedalej.
Tabela1.2.Proponowanaterminologiaorazzestawienienazewnictwastosowanegowli-
teraturzeodnoszącejsiędotożsamości,wizerunkuorazreputacji
Tożsamość
Zamierzony
wizerunek
Domniemany
wizerunek
Faktyczny
wizerunek/
Reputacja
Terminologia
Kimjesteśmyjakoorganizacja
(wyobrażenianatematorgani-
zacjipodzielaneprzezjejczłon-
ków)
Cochceorganizacja,abyosoby
zzewnątrzoniejmyślały(wy-
obrażenianatematorganizacji,
którejejkierownictwochce,aby
podzielalinajważniejsiinteresa-
riusze)
Coorganizacjisięwydaje,jak
osobyzzewnątrzoniejmyślą
(wyobrażenianatematorgani-
zacji,wktórejejkierownictwo
wierzy,apodzielająjenajważ-
niejsiinteresariusze)
Cointeresariuszefaktyczniemy-
śląoorganizacji(wyobrażenia
natematorganizacjifaktycznie
podzielaneprzeznajważniej-
szychinteresariuszy)
Kontekst
•Collectiveidentity(Pratt,2003)
•Corporatepersonality(Marwick,Fill,1997)
•Identityluborganizationalidentity(Davies,2003;
•Perceivedorganizationalidentity(Dutton,1994)
•Corporateidentity(Dacin,Brown,2002;Hatch,
•Desiredcorporateidentity(vanRekom,1997;
•Desiredfutureimage(Gioia,2000)
•Desiredidentity(vanRiel,1997)
•Desiredorganizationalimage(Scott,Lane,2000)
•Image(Whatten,1997)
•Projectedimage(Gioia,2000)
•Construedexternalimage(Dutton,1994;Gioia2000)
•Perceivedexternalprestige(Smidts,Pruyn,van
•Perceivedorganizationalprestige(Bhattacharya,
•Reflectedstakeholdersappraisals(Scott,Lane,
•Companyevaluation(Sen,Bhattacharya,2001)
•Corporateassociations(Berens,2005;Brown,
•Corporateevaluations(Brown,Dacin,1997)
•Corporateidentity(Bhattacharya,Sen,2003)
•Corporateimage(Marwick,Fill,1997;vanRekom,
•Organizationalimage(Hatch,Schultz,1997)
•Organizationalreputation(Scott,Lane,2000)
•Reputation(Dacin,Brown,2002;Gioia,2000;
•Transientimpressions(Gioia,2000)
Gioia,2000;Hatch,Schultz,1997;Pratt,Foreman,
2000;Whetten,Mackay,2002)
Schultz,1997;Marwick,Fill,1997;Whetten,Mac-
kay,2002)
vanRiel,Balmer,1997)
Riel,2001)
1995;vanRiel,Balmer,1997)
2000)
1998;Brown,Dacin,1997;Dacin,Brown,2002)
1997)
2003;Dichter,1985;Enis,1967;Gronroos,1984)
vanRiel,1997;Whetten,1997)
Nazewnictwoiautorzy
Źródło:opracowaniewłasnenapodstawieliteraturywskazanejwtabeli.