Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
AdamFigiel
18
niczejpodzielanaprzezczłonkóworganizacjiorazinteresariuszyzjejotoczenia.
Oznaczałobyto,iżreputacjajestfunkcjątożsamościiwizerunku.Tłumaczyto
poniekąd,dlaczegowdefinicjireputacjipojawiasiępercepcjazbiorowa.Podobne
niżwizerunek.Autorniniejszegoopracowanianiepodzielajednaktegopoglądu,
argumentującswojestanowiskowdalszejczęścipracy.
Bezwzględunapowody,dlaktórychwdefinicjireputacjipojawiasiępojęcieflper-
cepcjazbiorowa”–czytopragmatyzm,czyteżchęćodróżnieniapojęciareputacji
odpojęćwizerunkuitożsamości–nastręczatokłopotównietylewpomiarze
zjawiska,ilewinterpretacjiwynikówtakdokonanegopomiaru.Ilustrujetoprzy-
kładwtabeli1.3.Przedstawionowniejhipotetycznewskaźnikireputacjiwśród
wybranychgrupinteresariuszytrzechanalizowanychjednostekosadniczych.Po-
miarureputacjidokonywanowskaliod0do10,gdzie0oznaczałonajniższypo-
ziomreputacji,a10najwyższymożliwy.Wkażdymwierszuprzedstawiono
uśrednionywynikdladanejgrupyinteresariuszy.Wdolnymwierszuprzedstawio-
najestsumawyników,któreinstytucjauzyskaławśródwszystkichgrup.Wartość
tajesttraktowanajakowskaźnikreputacjibędącyformązagregowanejpercepcji.
Tabela1.3.Hipotetycznewskaźnikireputacjiorganizacjiwśródjejinteresariuszy
Wskaźnikreputacji
A
B
C
D
E
Interesariusz
Jednostkaosadnicza1Jednostkaosadnicza2Jednostkaosadnicza3
27
5
5
5
6
6
10
10
25
3
1
1
10
26
1
9
1
5
Źródło:opracowaniewłasne.
Próbującdokonaćinterpretacjiwynikówprzedstawionychwtabeli,możnastwier-
dzić,żejednostkaosadnicza1manajwyższywskaźnikreputacji,czyteżnajlepszą
zbiorowąpercepcję.Jednakżegdybyspytaćktórąkolwiekzbadanychgrupoto,
którajednostkaosadniczamanajlepsząreputację,żadnazgrupniewskazałaby
jednostkiosadniczej1.Nasuwasięwtymmiejscupytanie,jaknależyinterpreto-
waćuzyskanysumarycznywynik?Analizującdanezawartewtabeli,możnasię
pokusićostwierdzenie,iżjednostkaosadnicza1niemanajlepszejpercepcjiswo-
ichprzeszłychiewentualnychprzyszłychdziałańizachowańwstosunkudoin-
teresariuszywporównaniuzeswoimikonkurentami,leczjedynieakceptowalną
inieszkodzącążadnejzgrupinteresariuszy.Możnasięwięczastanawiać,czym