Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1
POJĘCIEISYSTEMMARKETINGU
1010Podstawowepojęciamarketingu
Okolicznościąsprzyjającąpowstaniumarketingubyłyludzkiepotrzebyipragnienia.
Potrzebajestrozumianajakoodczuwalnybrakczegoś,zaśpragnieniejestwyra-
zemszczególnegosposobuzaspokojeniapotrzeby.Jeśliodczuwaszgłód,pragniesz
zjeśćposiłek,jeśliodczuwaszchłód,pragnieszmiećkurtkę.Każdyczłowiekmoże
odczuwaćinnepragnienia,mającpodobnepotrzeby.Chcączaspokoićgłód,jedna
osobamożepragnąćowoców,ainna-kotletaschabowego.Zkoleiochronaprzed
zimnemtworzypotrzebękurtkilubpłaszczawokreślonymfasonieikolorze.Po-
trzebyipragnieniagenerująpopyt.Popyttozapotrzebowanienaprodukty,które
mapokryciewśrodkachpieniężnych.Oznaczato,żenabywcamapieniądzeijest
wstaniezrealizowaćswojepragnienie.Abypopytmógłbyćzaspokojony,wytwarzane
sąprodukty.Ogółoferowanychdosprzedażyproduktówwdanymmiejscuiczasie
tworzypodaż.Klientoceniawartośćproduktupodwzględemstopnia,wjakim
możeonzaspokoićjegopotrzebę.Imwiększąużytecznośćmaprodukt,tymwiększą
satysfakcjęzjegoposiadaniaodczujeklient.
Jeżeliklientzaakceptujeprodukt,dążydodokonaniawymiany,proponującza
pożądanytowarcoś,costanowidladrugiejstronywartość.Sprzedawcamożenie
zgodzićsięnawymianę,jeśliuzna,żepropozycjakupującegomunieodpowiada.
Powszechnieuznanymśrodkiemwymianysąpieniądze,dlategonajczęściejpolega
onanazapłaciezaproduktokreślonejkwotypieniężnej.
Jeżeliobiestronywprocesiewymianydojdądoporozumieniawwynikunegocja-
cji,mówimyotransakcji.Międzykupującymisprzedającympowstajerelacjazwią-
zanazprocesemwymianyiprzeniesieniemprawdoproduktu.Ogółwzajemnych
relacjimiędzyprzedmiotami(produktami)ipodmiotami(kupującyisprzedający)
nazywamyrynkiem(ryc.1).Rynkunienależyutożsamiaćzfizycznymmiejscem,
gdyżrelacjemiędzypodmiotamiprocesuwymianymogąpowstawaćprzyużyciu
nowoczesnychśrodkówprzekazu,np.telewizjilubinternetu.
5
