Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Namakrootoczenieskładająsięobszary,którewpływająnaprzedsiębiorstwo,
leczprzedsiębiorstwoniemananiewpływulubjestonminimalny.Sątowarunki
naturalne,polityczne,ekonomiczne,społeczne,demograficzneitechnologiczne.
Przykład
Dlaagencjireklamowejistotnemogąbyćnastępująceelementyotoczeniadalszego:koniunktura
gospodarcza,liczbafirmkonkurującychzesobąnarynku,łatwośćrozpoczęciadziałalnościgospo-
darczej,rozwójtechnologiiitempo,wjakimpojawiająsięnarynkunoweprodukty.
Natomiastdlaagencjiturystycznejważnymielementamiotoczeniadalszegosą:sytuacjapolityczna,
otwartośćgranic,pogoda,klimat,zamożnośćspołeczeństwa,modawzakresieformspędzania
wolnegoczasu.
Domikrootoczeniazaliczamyelementywpływającenaprzedsiębiorstwo.
Elementyte,któreprzedsiębiorstwowpewnymstopniumożekształtować,to
inniuczestnicyrynku:konkurenci,klienci,dostawcyipośrednicy.Dootoczenia
bliższegonależątakżepodmiotyświadcząceusługinarzeczprzedsiębiorstwa:
agencjedoradcze,marketingowe,reklamowe,instytucjeubezpieczenioweibanki.
Równieżpracownicystanowiąelementbliższegootoczeniaprzedsiębiorstwa.
Przedsiębiorstwonabieżącopowinnoobserwowaćianalizowaćzachowania
uczestnikówbliższegootoczenia,abymócszybkoreagowaćnawszelkiezmiany.
Obserwacjamikrootoczenia,szczególnieklientówikonkurentów,umożliwia
podejmowaniewłaściwychdziałań,którezapewniąprzedsiębiorstwusukces
rynkowy.Działaniakonkurencjizmuszająprzedsiębiorstwodociągłegoudo-
skonalaniaswojejofertywcelulepszegodostosowaniajejdozmieniającychsię
potrzebkonsumentów.
MAKROOTOCZENIE
środowiskonaturalne
demografia
postęptechniczny
MIKROOTOCZENIE
pośrednicy
klienci
dostawcy
system
gospodarczy
Ryc.2.Otoczenieprzedsiębiorstwa
8
instytucje
agencje:
•reklamowe
•marketingowe
•ubezpieczeniowe
Przedsiębiorstwo
banki
konkurenci
kultura
ietyka
politykarządu
iprzepisyprawne
