Marketing w erze technologii cyfrowych

Dominika Kaczorowska-Spychalska, Bogdan Gregor

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-20287-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2018

Liczba stron:

276

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Marketing w erze technologii cyfrowych. Red. Kaczorowska-Spychalska, Dominika; Gregor, Bogdan . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018, 276 s. ISBN 978-83-01-20287-3

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Kaczorowska-Spychalska, D.

A2 Gregor, B.

T1 Marketing w erze technologii cyfrowych

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2018

SN 978-83-01-20287-3

Bibliografia BibTex:

@Book{ 199532, author = "", editor = "Kaczorowska-Spychalska, Dominika and Gregor, Bogdan", title = "Marketing w erze technologii cyfrowych", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2018", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-20287-3" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Kaczorowska-Spychalska, Dominika

ED - Gregor, Bogdan

TI - Marketing w erze technologii cyfrowych

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2018

SN - 978-83-01-20287-3

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Kaczorowska-Spychalska, Dominika; Gregor, Bogdan. Marketing w erze technologii cyfrowych [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018 [dostęp: 28 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/marketing-w-erze-technologii-cyfrowych-dominika-kaczorowska-199532.

e-marketing, komunikacja marketingowa, technologie cyfrowe, trendy w marketingu

Publikacja stanowi spektrum trendów i rozwiązań związanych z technologiami cyfrowymi, które będą miały istotne znaczenie dla procesu ewolucji marketingu w najbliższych latach. To interdyscyplinarna publikacja wieloautorska, prezentująca dorobek na...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-20287-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2018

Liczba stron:

276

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp10
1. Transformacja cyfrowa – implikacje dla marketingu (Grzegorz Mazurek)14
Wprowadzenie16
1.1. Cyfrowa transformacja17
1.2. Marketing a cyfrowa transformacja19
1.3. Marketing a technologia21
1.3.1. Technologie mobilne22
1.3.2. Internet Rzeczy23
1.3.3. Media społecznościowe23
1.3.4. Sztuczna inteligencja25
1.4. Marketing a metody zarządzania28
1.5. Marketing a organizacja działań30
1.6. Przyszłość marketingu32
Podsumowanie34
2. Sukces w czasach rewolucji cyfrowej (Robert Kozielski)36
Wprowadzenie38
2.1. Przekleństwem jest żyć w ciekawych czasach38
2.2. Czwarta rewolucja przemysłowa – w kierunku zmiany zasad konkurowania42
2.3. Źródła sukcesu organizacji – analiza podejść – elementy wspólne i odróżniające44
2.4. Czterolistna koniczyna – sukces w epoce cyfrowej49
Podsumowanie55
3. Homo Cyber Oeconomicus – nowy wymiar zachowań konsumenckich (Bogdan Gregor, Dominika Kaczorowska-Spychalska)58
Wprowadzenie60
3.1. Konsument wobec technologii cyfrowych61
3.2. Homo Cyber Oeconomicus – w kierunku przyszłości72
3.3. Ekosystem cyfrowych interakcji77
Podsumowanie80
4. Architektura systemu komunikacji wirtualnej – uwarunkowania i wyzwania (Jan W. Wiktor)82
Wprowadzenie84
4.1. Komunikacja marketingowa a paradygmat technologii cyfrowej i społeczeństwa sieci – uwarunkowania i zależności84
4.2. Model komunikacji marketingowej w przestrzeni wirtualnej i cechy komunikacji on-line87
4.3. Elementy architektury systemu komunikacji wirtualnej – funkcje i instrumenty91
4.4. Metodyczne aspekty oceny komunikacji wirtualnej – elementy web-analityki96
4.4.1. Zasady i kryteria ewaluacji strony firmowej97
4.4.2. Ocena komunikacji w serwisach społecznościowych99
4.4.3. Wskaźniki pomiaru skuteczności reklamy w sieci102
4.4.4. Analiza ruchu w serwisie – Google Analytics104
4.5. Strategiczne wyzwania wobec komunikacji marketingowej106
Podsumowanie108
5. Marka w procesie kreowania wartości na rynku 4.0 (Henryk Mruk)110
Wprowadzenie112
5.1. Marka i jej istota na rynku 4.0112
5.2. Nowe trendy w zachowaniach konsumentów114
5.3. Nazwa i jej znaczenie na rynku 4.0119
5.4. Pozycjonowanie marki na rynku 4.0120
5.5. Wartości tworzą pozycję marki123
5.6. Tożsamość oraz wizerunek marki127
5.7. Marka osobista sposobem budowania marki przedsiębiorstwa128
5.8. Lokalizacja marki na rynku 4.0130
Podsumowanie133
6. Badania marketingowe – nowe paradygmaty i metody w gospodarce cyfrowej (Krystyna Mazurek-Łopacińska)134
Wprowadzenie136
6.1. Badania jakościowe w przestrzeni realnej i wirtualnej136
6.1.1. Formy i techniki wywiadów136
6.1.2. Podejście kulturowe w badaniach postaw i zachowań konsumenckich138
6.1.3. Wykorzystanie technologii mobilnej w analizie psychograficznej141
6.2. Analityka internetowa w badaniu zachowań nabywczych internautów143
6.2.1. Multi-channel i Multiscreening w analityce internetowej143
6.3. Rola technologii informacyjnych i komunikacyjnych w pozyskiwaniu wiedzy od klientów i kreowaniu innowacji145
6.4. Big Data w analityce marketingowej147
6.4.1. Cele i kierunki zastosowań147
6.4.2. Big Data w podstawowych obszarach marketingu149
6.5. Consumer Intelligence w pozyskiwaniu i analizie danych marketingowych150
6.6. Rola kokpitów menedżerskich w badaniach marketingowych153
6.7. Kierunki zastosowań analityki marketingowej155
6.7.1. Wykorzystywanie analityki w obszarach decyzji marketingowych155
6.7.2. Wyzwania dla przedsiębiorstw w stosowaniu analityki marketingowej156
Podsumowanie157
7. Market Intelligence a decyzje menedżerskie we współczesnej organizacji (Bogdan Gregor, Magdalena Kalińska-Kula)158
Wprowadzenie160
7.1. Uwarunkowania otoczenia współczesnego biznesu161
7.2. Konkurencyjność współczesnej organizacji165
7.3. Rola wiedzy i informacji w zarządzaniu inteligentną organizacją167
7.4. Miejsce i znaczenie Market Intelligence w dobie gospodarki opartej na wiedzy169
7.5. Wykorzystanie Market Intelligence dla wsparcia decyzji menedżerskich – w świetle wyników badań własnych173
Podsumowanie185
8. Koncepcja oraz kierunki rozwoju zintegrowanego zarządzania innowacjami (Andrzej Pomykalski)186
Wprowadzenie188
8.1. Przesłanki i kierunki zmian188
8.2. Istota innowacji192
8.3. Charakterystyka aktywności innowacyjnej przez osiągane wyniki195
8.4. Zarządzanie innowacjami198
8.5. Zarządzanie sieciowe innowacjami203
Podsumowanie210
9. Oczami praktyków212
9.1. Trendy w digital marketingu. Internetowe makrorewolucje i mikroewolucje (Artur Maciorowski)214
9.1.1. Trendy w digital marketingu. Internetowe makrorewolucje i mikroewolucje215
9.1.2. Makrotrendy – rewolucja technologii216
9.1.3. Mikrotrendy221
9.2. Deep Learning – przywitaj się z Golemem (Lech C. Król)226
9.2.1. Duch w maszynie226
9.2.2. Dane230
9.2.3. Algorytmy231
9.2.4. Sprzęt233
9.2.5. SISO233
9.2.6. Mechaniczny Turek czy Golem?234
9.2.7. Telefon od Absolutu236
9.3. Trzy wymiary marketera – co współczesny marketer wiedzieć powinien? (Mariusz Ludwiński)238
Epilog246
O Autorach248
Bibliografia256
Netografia268

Rozdział1.TRANSFORMACJACYFROWA–IMPLIKACJEDLAMARKETINGU

•

analizanastrojów,rekomendacjeproduktów,rozpoznawanieobrazuigłosu

iwykorzystywanetegowprocesachzakupowych;

•

dynamicznaoptymalizacjacenzapomocąuczeniamaszynowego–możepo-

mócwkorelowaniutrendówcenztrendamisprzedażyzapomocąalgorytmu,

anastępniedostosowaćdoinnychobszarówmarketingu,takichjakzarządzanie

kategoriamiproduktów,poziomemzapasów;

•

obsługaklientazwykorzystanieminteligentnychasystentówgłosowych

(np.GoogleAssistant)czytekstowych(np.chatboty).AIzautomatyzujedia-

logmiędzymarkąajejkonsumentemprzezłączeniedanychosobowych,do-

świadczeńiurządzeń,dostosowująckomunikatyiofertywzależnościodkon-

tekstuiczasu.

Przyszłośćmarketinguzpewnościąbędzienaznaczonaogromnąrolązastosowania

algorytmówopartychnasztucznejinteligencji.Przykładowojednymznarzędzijużco-

razszerzejdostępnymiwykorzystywanymjestchatbot,pozwalającynaautomatyzację

komunikacjiwmediachspołecznościowych,adziękitemuistotnąredukcjękosztówza-

trudnienia,np.specjalistówdoobsługiklienta(ryzykowystąpieniatzw.bezrobociatech-

nologicznego).Sztucznainteligencjawesprzeprocesypodejmowaniadecyzjizwiązanych

np.zprzyporządkowaniemśrodkównamediareklamowe,zprzygotowaniemofertdla

klientów(podejmowaniedecyzji)wprocesachup-sellinguicrosssellingu,niekoniecznie

związanychzproduktamiztejsamejkategorii.

Istotawykorzystaniasztucznejinteligencjibędziepolegałanamasowym,niemal

automatycznym,optymalnym(napodstawieposiadanychdanych)odpowiadaniunasyg-

nałypłynącezrynku.Wykorzystaniesztucznejinteligencjiwbiznesieimarketingujest

obecniejednymznajbardziejaktualnychtematów,ponieważstoizanimzarównoogrom-

nypotencjałwzrostu(aleigranic)wydajności,jakiogromnewyzwaniacywilizacyjne,

takiejakwspomnianebezrobocietechnologiczne,wywołanenieniskimikwalifikacja-

mipotencjalnegopracownika,alemożliwościązastąpienianawetwybitnegospecjali-

stywdanejdziedziniealgorytmem,którytęsamąpracęwykonalepiej,szybciejitaniej

(lubzadarmo).

Przykłademrozwijanego,dziękisztucznejinteligencji,obszarumarketingujest

tzw.marketingpredykcyjny,polegającynawykorzystaniuanalitykidanychdookreśle-

nia,którestrategiemarketingoweidziałaniamająnajwiększeszansepowodzenia.Ma

onmiejscewtechnologiimarketingowej(MarTech),ponieważfirmywykorzystująogól-

nedanebiznesowe,danedotyczącemarketinguisprzedażyorazalgorytmymatema-

tyczne,abydopasowywaćwzorceiokreślaćnajlepszekryteriadlaichkolejnychdziałań

marketingowych.

Marketingpredykcyjnytopraktykapolegającanawydobywaniuinformacjizistnie-

jącychzestawówdanychklientówwceluokreśleniawzoruiprzewidywaniaprzyszłych

wynikówitrendów.Danesąkompilowanenaaktualnychklientach,algorytmydostoso-

wywanewczasierzeczywistym,apotencjalnikliencisąocenianipodkątemskłonnoścido

generowaniawynikówbiznesowych.Marketingpredykcyjnyjestzatemzwiązanyzestoso-

waniemtechnologiidoprzewidywaniaoptymalnychkrokówdziałania.

Brak wyników

Marketing w erze technologii cyfrowych

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra