Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28
I.Metodyzarządzaniarelacjamiorganizacjizotoczeniem
Skutecznośćopisanychdziałańzależyodsubiektywnejichocenyprzez
nabywcę.Zatemwświetleanalizywartościdlaprzedsiębiorcyniesąnajważ-
niejszekoszty,leczrynkowawartośćjegoproduktówiusług.
Kolejnątechnikąnależącądogrupytechnikanalizywnętrzaorganizacji
jesttechnikaanalizytakzwanychkluczowychczynnikówsukcesu(KCS).,,Lista
KCStogrupaczynników,któreuważanesązanajważniejsze,decydująceopo-
zycjikonkurencyjnejprzedsiębiorstwaimożliwościachrozwojowych;wskazuje
kierownictwu,najakichobszarachkrytycznychfunkcjonowaniaprzedsiębiorstwa
powinnokoncentrowaćuwagęidoskonalićjepoto,abyosiągnąćprzewagę
konkurencyjną’’22.Upodstawtejtechnikileżyzasada,,80͞20’’,opracowana
przezV.Pareto.Mówiona,żeza80%efektówodpowiadajedynie20%działań.
Regułatapokazuje,żeniewartobadaćwszystkichzdarzeń,leczjedyniete,
któresąnajistotniejszezpunktuwidzeniamożliwościosiągnięciaprzezor-
ganizacjępożądanejprzezniąpozycjikonkurencyjnej(czyliprzysłowiowych
20%działań).Niemauniwersalnejlistykluczowychczynnikówsukcesu.Lista
tamożebyćróżnadlaróżnychsektorówgospodarkiimożeulegaćzmianom
wczasie.Wramachtejtechnikiwyznaczyćmożnaczteryetapy:
1),,ułożenielistykluczowychczynnikówsukcesudlabadanegosektora,
2)określeniewagposzczególnychrozpatrywanychczynnikówsukcesu,
3)zbadanie,czywanalizowanymprzedsiębiorstwiekażdyzkluczowych
czynnikówsukcesujestsłabączymocnąstroną,iwyrażeniatejocenywsposób
liczbowy,
4)porównaniesumyważonychocendladanejfirmyzocenąmaksymalną
i(lub)zocenamiinnychprzedsiębiorstwzgrupystrategicznejlubsektora’’23.
Kolejnątechnikąnależącądogrupytechnikanalizywnętrzaorganizacji
jestcyklżyciaproduktów.Wtechnicetejcharakteryzujesiękolejnefazyhistorii
sprzedażyposzczególnychproduktówfirmy.Każdejzfazodpowiadająinne
możliwościgenerowaniazysku.Określenieprzynależnościproduktudokażdej
zfazżyciajestumowneiodbywasięwoparciuozauważalnywzrostlubspadek
tempasprzedaży.Ideęcyklużyciaproduktówprzedstawiarysunek1.5.
,,Ist-
nieniecyklużyciaoznacza,że:
•produktymająograniczonądługośćżycia,
•sprzedażproduktuprzechodziprzezodrębnefazy,przyczymkażda
stwarzasprzedawcyinneszanse,
•wróżnychfazachcyklużyciaproduktunastępujewzrostlubspadek
zysku,
•wkażdejfaziecyklużyciaproduktywymagająodmiennejstrategiimar-
ketingowej,finansowej,produkcyjnej,strategiizakupówipolitykikadrowej’’24.
22P.Jaśkowski,A.Sobota,Analizakluczowychczynnikówsukcesuwprojektowaniustrategii
ogólnejprzedsiębiorstwa,
,,PrzeglądOrganizacji’’1997,nr8,s.40.
23G.Gierszewska,M.Romanowska,op.cit.,s.152–153.
24P.Kotler,op.cit.,s.329.
