Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
RozpowszechnienieInternetuizwiększeniejegofunkcjonalnościsprawia,żecoraz
większaliczbatransakcjiodbywasięon-line.Dziękitemustałsięmożliwyzakuppra-
wiewszystkichrodzajówproduktówiwieluusługbezkoniecznościwychodzenia
zdomu,cojestwygodnedlasporejgrupynabywców.Transakcjadokonywanawsieci
jestkorzystnadlaobustron.Dlanabywcytowarysądostępne24godzinynadobę
iwybórjestmniejograniczony,naprzykładstanamimagazynowymi.Klientłączącsię
zInternetemprzezkomputerlubzurządzeniamobilnego-smartfona,tabletu
(wdomu,wpracyczynawetpodczaspodróży)możeporównaćoferty,wybraćodpo-
wiadającymutowarisposóbdostawyorazpłatności.Opróczniewątpliwejwygody
takiejtransakcji,nabywcamożedodatkowooszczędzićpieniądzeorazczas.
Dlaproducentówiprzedsiębiorstwhandlowychsprzedażinternetowajestrów-
nieżzwielupowodówatrakcyjna.Stwarzamożliwośćbezpośredniejsprzedażyna-
bywcomfinalnym,zominięciemwieluogniwpośrednich,awięctymsamymwiększe
zyskiniżwtradycyjnychkanałachsprzedaży.Dziękitemufirmaograniczakoszty
logistyczne-niemusifizyczniedostarczaćtowarudopunktówsprzedaży,może
utrzymywaćniskipoziomzapasów,adodatkowomożliwajesttakżeprodukcjana
indywidualnezamówienieorazzgodniezkoncepcjąjustintime.Bezpośrednikontakt
znabywcą,umożliwiazbieranieoniminformacjiizczasemcorazlepszejegopozna-
nie,atymsamymstwarzawielemożliwościtworzeniaznimgłębszychrelacji.Obec-
niekonkurencjawInterneciejestbardzodużaifirmomcoraztrudniejjestpozyskiwać
nowychklientówizachęcaćjużposiadanychdopowtórnychzakupów.Wartopodkre-
ślić,żedobrepoznaniezachowańnabywczychkonsumentówiodpowiedniedostoso-
waniedonichswojejofertyjestobecniekluczowymźródłemkonkurencyjnościprzed-
siębiorstwdziałającychwInternecie.
Przystępującdorealizacjigrantubadawczegopt.nZachowanianabywcze‘młodych
dorosłych’wInternecie”,autorzypostawilisobiezacelpoznaniezachowańnabyw-
czychosóbzsegmentunmłodychdorosłych”(18-29lat)wInternecie.Wartozauwa-
żyć,żeosobyztegosegmentusąważnągrupądocelowąwielufirmsprzedających
wInternecie.Jesttobardzospecyficznagrupaosóbstanowiąca18%polskiegospołe-
czeństwa.JesttopierwszepokoleniePolaków,którecałeswojedorosłeżyciespędziło
wgospodarcerynkowej.Corównieżistotne,Internetbyłobecnywichżyciuprzez
