Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.GospodarkaerypostindustrialnejarozwójInternetu
tionprocessingsystemsTPS)55.Wykorzystywanesąonenapoziomieoperacyjnym
organizacji56przetwarzająizapisujądanezwiązanezjejpodstawowymioperacja-
mi57.Zaczęłysięrozpowszechniaćwmiaręwzrostudostępnościkomputerów,stop-
niowowkraczającwkolejneobszaryfunkcjonalne,takiejaksprzedażimarketing,
finanse,logistyka,zarządzaniezasobamiludzkimiczyprodukcja,automatyzując
iprzyśpieszającwszelkierutynowedziałaniaznimizwiązane58.Zczasemstałysię
onepodstawowymisystemamikażdejorganizacji,podtrzymującymijejcodzienne
funkcjonowanieiobsługęklientów.Zewzględunabraklubstosunkowoniewielkie
możliwościanalityczne,wprzypadkubardziejzaawansowanychrozwiązań59,syste-
mytewykazywałybardzoograniczonąprzydatnośćwewspomaganiudziałańme-
nedżerskich.Stądteżprzyrosnącejkomplikacjiwarunkówrynkowychpojawiłasię
potrzebarozwojusystemówbezpośrednioprzydatnychwprocesachpodejmowania
decyzji.Wrezultaciedoorganizacjiwkroczyłakolejnageneracjaaplikacji,bazują-
cychnadanychgromadzonychiprzetwarzanychprzezsystemytransakcyjne,czyli
systemyinformowaniakierownictwa(managementinformationsystemsMIS)60.
Dałyonemenedżerom,przedewszystkimśredniegoszczebla,możliwośćdostępu
doinformacjidotyczącychpodstawowychdziałańorganizacjiwformiezagrego-
wanej,wpostaciżnegotypuraportówczyzestawień,generowanychnakoniec
tygodnia,miesiąca,kwartałuczyroku.Ponieważtypowesystemytejklasyukie-
runkowanesąpraktyczniewyłącznienazdarzeniazachodzącewewnątrzorgani-
zacji,dostarczającodpowiedzinarutynowepytaniapostawionezwyprzedzeniem,
zakreswsparciaprzezniedecyzjimenedżerskichjestmocnoograniczony.Dlatego
teżwwarunkachnarastającejkonkurencjiiotwieraniasięorganizacjinazewnątrz
pojawiłasiępotrzebarozwojusystemówowielebardziejelastycznychidających
znaczniewiększemożliwościanalityczne,ajednocześniekorzystającychnietylko
zinformacjipochodzącychzeźródełwewnętrznych,alerównieżzewnętrznych.
Ztegowynikarozwójkolejnejgeneracjiaplikacji,zaliczanychdotejsamejgrupy
copoprzedniesystemówpoziomumenedżerskiego(management-levelsystems)61,
czylisystemówwspomaganiadecyzji(decissionsupportsystemsDSS).Wspie-
55Określanesąonemianemsystemówpierwszejgeneracji(J.Kisielnicki,H.Sroka:wyd.cyt.,
2005,s.27-28).
56Stądteżokreślanesąonemianemsystemówpoziomuoperacyjnego(operational-levelsystems;
J.Laudon,K.Laudon:Management2002,s.40).
57V
.Hall,J.Mosevich:InformationSystemsAnalysis.Scarborough:Prentice-HallCanada,1988,
s.35-36.
58Pierwszezastosowaniekomputeradocelówkomercyjnychwiązałosięwłaśniezprzyśpiesze-
niemprocesuprzygotowanialistypłacorazczekówdlapracowników(D.Camineriin.:wyd.cyt.,
s.38-39).
59J.Kisielnicki:MIS:systemy…,s.278.
60Sąonerównieżokreślanemianemsystemówinformacyjnychzarządzania(W.Chmielarz:Za-
gadnieniaanalizyiprojektowaniainformatycznychsystemówwspomagającychzarządzanie.Warsza-
24
wa:WydawnictwaNaukoweWydziałuZarządzaniaUniwersytetuWarszawskiego,2000,s.15).
61J.Laudon,K.Laudon:Management2002,s.40.