Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Rolatechnologiiinformatycznychwkształtowaniusięgospodarkierypostindustrialnej
rająonemenedżerawanalitycznychfazachprzygotowaniadecyzji,tj.wzbieraniu
danychiichprzeliczaniu,aprzedewszystkimwprocesieformułowaniawariantów
decyzjiwrazzpredykcjąskutkówichrealizacji,wodniesieniudoniestandardowych
problemówdecyzyjnych62.Podstawowymiichelementamisązaawansowanemo-
deleanalityczne,awykorzystująonewewnętrznedane,pochodzącezsystemów
transakcyjnychorazzsystemówinformowaniakierownictwa,jakrównieżzeźró-
dełzewnętrznych(danegiełdowe,cenyproduktówkonkurencjiitp.)63.Najczęściej
działająonewukładziedanemodeltechnikikalkulacyjneformypre-
zentacjigraficznej,umożliwiającdecydentowiposzukiwaniewsposóbinteraktyw-
nynajbardziejoptymalnegorozwiązaniaproblemu64.
Jednocześnienarastająceskomplikowaniewarunkówfunkcjonowaniaorganiza-
cjispowodowało,iżcoraztrudniejszestałosięzarządzaniecałymprzedsiębiorstwem
bezodpowiedniegowsparciainformatycznegonapoziomienaczelnegokierownic-
twa,stądteżrozwójsystemówwsparciakierownictwanajwyższegoszczebla
(executivesupportsystemsESS)65.Niesąoneprzeznaczonedorozwiązywania
konkretnychproblemów,aichpodstawowąfunkcjąjestraczejumożliwienieścisłe-
mukierownictwuorganizacjiszybkiegoiłatwegodostępudowszelkichinforma-
cji,zeźródełtakwewnętrznych,jakizewnętrznych,niezbędnychdopodejmowa-
niadecyzjinapoziomiestrategicznym66iskutecznegozarządzaniafirmą67.Dlatego
ichgłównymzadaniemjestdostarczać,wsposóbmaksymalnieskondensowany,
wszelkichkrytycznychzpunktuwidzeniafunkcjonowaniaorganizacjiinformacji68
(np.oprzyczynachprzekroczeniabudżetuprzezposzczególnedziałyczyaktywno-
ścikonkurencji).Jednocześnieistotnącechątejklasysystemówjestwykorzystanie
najbardziejzaawansowanychrozwiązańzobszaruoprogramowaniagraficznego,
potoabyniezbędnedladecydentówinformacjetrafiałydonichwmożliwieprzej-
rzystejpostaci69.
Oboksystemówwspomagającychzarządzanierozwinęłysięsystemyokreślane
mianemsystemówpoziomuwiedzy(knowledge-levelsystems),aichpojawienie
sięzwiązanebyłowyraźniezwkroczeniemkomputerówosobistychdoorganizacji.
Wtejklasieoprogramowaniawyróżnićmożnasystemyprzeznaczonedlapracowni-
kówwiedzy(knowledgeworksystemsKWS)orazsystemyprzeznaczonedlapra-
62E.Radosiński:Systemyinformatycznewdynamicznejanaliziedecyzyjnej.WarszawaWroc-
ław:WydawnictwoNaukowePWN,2001,s.38.
63J.Laudon,K.Laudon:Management2002,s.43-44.
64E.Radosiński:wyd.cyt.,s.39-41.
65Wprzypadkutejklasysystemówużywanajestrównieżnazwaexecutiveinformationsystems
(EIS)(A.Nowicki:wyd.cyt.,s.32).
66Zaliczanesąonedogrupysystemówpoziomustrategicznego(strategic-levelsystems)(J.Lau-
don,K.Laudon:Management…2002,s.40).
67E.Radosiński:wyd.cyt.,s.22.
68T.Lucey:ManagementInformationSystems.London:DPPublications,1995,s.250.
69J.Laudon,K.Laudon:Management2002,s.45.
25