Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WPROWADZENIE
Niniejszypodręcznikjestkierowanydostudentów,analitykówimenedżerów
orazwszystkichosób,którympotrzebnajestwiedzazzakresuzarządzaniapro-
cesamiorazanalizyprocesów.Zarządzanieprocesowejestobecnienajbardziej
rozpowszechnionympodejściemdozarządzania,zalecanymprzezteoretyków
ipraktyków,aczęstowarunkującympozyskanieuprawnień,certyfikatóworaz
różnychformpomocyfinansowej.Niewszyscyjednakzdająsobiesprawęztego,
żesprawnośćprocesówwarunkujepoprawnośćfunkcjonowaniaorganizacjioraz
wpływanajejkonkurencyjnośćrynkową.Jestrównieżniezbędnymelementem
wprowadzaniazmianiusprawnieńworganizacji,wtymrównieżwdrażaniaimo-
dernizowaniasystemówinformatycznych.Takiecałościowepodejściedoznacze-
niaprocesowegopostrzeganiaorganizacji,prezentujeniniejszypodręcznik.
Wrozdzialepierwszymzostałyprzedstawionepodstawyteoretyczneimeto-
dycznepodejściaprocesowegowzarządzaniuorganizacją.Wrozdziale2poka-
zano,wjakisposóbefektywnieidentyfikowaćimodelowaćprocesyworganiza-
cji.Rozdział3i4zostałypoświęconeodpowiedniodoskonaleniuioptymalizacji
procesów,jakometodomdoskonaleniaorazoptymalizacjifunkcjonowaniacałej
organizacji.Wrozdziale5pokazanezostało,jakwykorzystaćanalizęprocesów
doprojektowaniaiwdrażaniasystemówinformatycznych.Wartotutajdodać,że
prawidłowainformatyzacjaorganizacjimusipozostawaćwścisłymzwiązkuzjej
funkcjonowaniemprocesowym,oilemabyćcelowa,użytecznaizasadna.
Nakońcukażdegorozdziaługłównegozostałyumieszczonepytaniaorazza-
daniapowtórzeniowe.Mająonenacelunietylkoutrwaleniewiedzyzawartej
wkażdymrozdziale,aleprzedewszystkimjejprzemyślenie,aczęstorównież
pogłębienienapodstawieróżnegotypumateriałówźródłowych,którychszeroki
wybórzostałzaprezentowanywbibliografiipodręcznika.
Mamynadzieję,żecałośćmateriałuprezentowanegowniniejszejpublikacji
będzieużytecznadlaszerokiegogronaodbiorców,którzywramachrealizowa-
negotokukształceniaorazwykonywanejpracyzawodowejmajądoczynienia
zprocesamiorazichanalizą.
drhab.inż.KatarzynaRostek,prof.PW
drinż.MichałWiśniewski
7
