Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
zująoniprzytymnanowetechnologiejakokluczowyczynniktransformacji
marketinguikomunikacjimarketingowej.Ewolucyjnazmianacharakterumar-
ketinguwrazznowymiwyzwaniami,któreprzednimstawiane,znajdujem.in.
wyrazwpodejściuproponującymnazywaniekolejnychetapówjegorozwojujako
marketing1.0,marketing2.0,marketing3.0(Kotler,Kartajaya,Setiawan,2010),
marketing4.0(Kotler,Kartajaya,Setiawan,2017)czymarketing5.0(Kotler,
Kartajaya,Setiawan,2021)
2.Koncepcjatanawiązujedoanalogiitransformacji
Internetu(przejścieodInternetuWeb1.0doInternetuWeb6.0)
3.
Wartoteżzwrócićuwagę,żeciągłyrozwójtechnologicznyiimplementacja
nowoczesnychnarzędziopartychprzedewszystkimnanowychtechnologiach
przyczyniłysiędowzrostupopularnościkoncepcjimarketingu3600(marketing
360stopni,ang.360DegreeMarketing)ikomunikacjimarketingowej3600.Idea
marketinguikomunikacjimarketingowej3600zakładaotoczeniepotencjalnego,
jakrównieżdotychczasowegoklientaspecjalnieukierunkowanymiprzekazami,
zewszystkichstron,mającymistymulowaćgodowyboruokreślonejoferty(Pa-
sternak,2013).
Koncepcja3600mawswojejnazwiejasnenawiązaniedokoła,zakłada
bowiem,żewszystkiekanałykomunikacjimarketingowejspójne,ażebysku-
tecznieoddziaływaćnaodbiorcę,musząbyćteżzesobązintegrowane,czyli
wistociewspółgraćitworzyćjedną,zharmonizowanąizaplanowanącałość.
Zgodniewięczkoncepcją3600prowadzonedziałaniamarketingowepowinny
notaczać”klientazkażdejstrony,niczymkoło,wktóregośrodkustoi.Wosią-
gnięciutegoceluswojemiejscemajątzw.tradycyjnekanałyprzekazu,alecoraz
2
ZgodniezkoncepcjąopisywanąprzezPh.Kotlera,H.KartajayęiI.Setiawana(2010,2017)
Marketing1.0narodziłsięwwynikurozwojutechnologiiprodukcyjnejpodczasrewolucji
przemysłowej,marketing2.0jestndzieckiem”technologiiinformacyjnejiInternetuizwraca
uwagę,żekomunikacjamarketingowazotoczeniemodbywasięjużnietylkozapośrednictwem
tzw.tradycyjnegomarketingu,aletakżezwykorzystaniemInternetuimediówspołecznościo-
wych.Zkoleigłównąsiłąnapędowąpowstaniamarketingu3.0jesttzw.technologianowejfali,
aokrestenjesttakżenazywanynerąwartości”,natomiastmarketing4.0jestpodejściem,które
łączysztucznąinteligencjęzinnymitechnologiamiteleinformatycznymiwceluzwiększenia
produktywnościipoprawyprocesukomunikacjizklientem.Natomiastwanaliziemarketing5.0
Ph.Kotler,H.KartajayaiI.Setiawan(2021)koncentrująsięnaanalizietrzechkluczowychich
zdaniemzjawiskzachodzącychnaświecie,tj.analiziezmianpokoleniowychitego,jakwpłynęły
nazachowaniekonsumenckie,analiziezmianwmodelachbiznesowych,którestałysięcharak-
terystycznedlawspółczesnegootoczeniarynkowego,orazanalizieszybkiegopostęputechno-
logicznegoopartegonasztucznejinteligencji,robotyce,rzeczywistościrozszerzonejiwirtual-
nej,InternecierzeczyorazBlockchain.Autorzyszerokoopisująznaczenietzw.NextTech
(technologienowejgeneracji),któreuznajązakluczowedlakoncepcjimarketingu5.0,podkre-
ślając,żeichzadaniemjeststworzenie,zakomunikowanie,dostarczenieiuatrakcyjnieniewar-
tościoferowanejnakażdymetapieścieżkizakupowejklienta.
3
SzerzejnatematewolucjiprzestrzenikomunikacyjnejwInternecieodInternetuWeb0.0doInter-
netuWeb6.0zob.Bajdak,Spyra,red.(2021,s.10-11).
10