Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Jakzdobyćlojalnośćmłodychkonsumentów-wynikibadańempirycznych
9
pochodzącychzPoznania.Przeciwnegozdaniabyłajednatrzeciaankietowanych.
Wśródbadanejmłodzieżywiejskiejchęćstałegonabywaniaproduktówtejsamej
markizadeklarowałojużtylko38%badanych,awięco15punktówprocentowych
mniejniżwprzypadkumłodzieżyzPoznania.Nabrakchęcistaniasięlojalnym
konsumentemwskazałonatomiast44%,zczegowśródwszystkichbadanychze
wsiaż18%jestzdecydowanieniechętnych,wśródmłodzieżymiejskiejnatomiast
tylko5%.Młodzieżwiejskawykazujeznaczniemniejsząwrażliwośćnamarkę
produktuibardziejniezdecydowanąpostawęwkwestiilojalności.Przyczynąmoże
byćmałozróżnicowanapodaż,aleibrakodpowiednichdziałańbudującychświado-
mośćmarkiiuświadamiającychkorzyścipłynącezjejposiadania.
Przywiązaniedomarkirzadkowyrażasięwkupowaniuproduktówwyłącznie
jednejmarki.Młodzikonsumencizmieniająmarkizróżnychpowodów.Mogąto
byćakcjepromocyjne,brakdostępnościwdanymmomenciewsklepie,wpływ
rówieśników,czyteżchęćwypróbowanianieznanychdotądproduktów.Najlicz-
niejszagrupakupującychtokonsumenci,którzymająkilkaulubionychmarek.
Takiejodpowiedziudzieliło85%młodzieżymieszkającejwPoznaniuoraz53%
mieszkającejnawsi.Sporagruparespondentówmieszkającychnawsi(43%)
wogóleniezwracauwaginamarkęproduktu.Zpowoduograniczeńfinansowych
alboniedostrzeganiaistotnychróżnicmiędzykonkurującymimarkamiwybierają
zawszetę,którajesttańsza.Opinierespondentówprzedstawiononarys.2
[1,s.14].
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Niezwracamuwagina
markęproduktu
13%
43%
Zwracamuwagęnamarkę
ikupujęróżnemarki
85%
53%
Kupujęwciążtęsamą
markę
2%
Poznań
Wieś
4%
Rys.2.Postawymłodychkonsumentówwobecmarkiproduktuwedługmiejscazamieszka-
nia(N=362).Opracowaniewłasnenapodstawiewynikówbadańankietowych
