Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Parametryzacjakosztówryzykaprocesówlogistycznych
W1993roku,J.A.Byrneswprowadziłwmiejsceorganizacjihierarchicznej
pojęcieorganizacjihoryzontalnej.Przewagęorganizacjatazawdzięczałano-
wejkonstrukcjiprocesów,usunięciubariermiędzywydziałamiorganizacji
orazwyeliminowaniuhierarchii.Pracamiałasięwniejodbywaćwwielody-
scyplinarnychzespołachskoncentrowanychnaniewielkiejliczbietrzech
dopięciuprocesów.Każdyprocesmiałbyćnakierowanynarealizacjęwyzna-
czonychcelówimaswojegowłaściciela.Hierarchiazostałamaksymalnie
spłaszczona.Celemmiałabyćdbałośćokontaktyzdostawcamiiodbiorcami
iprzedewszystkimzadowolenieklienta9.
WażnymetapemrozwojupodstaworientacjiprocesowejjestartykułI.De-
teroiT.McCabeHawtoStayFlexibleandEludeFads10.Ocenilionizarządzanie
procesamijakonajważniejszeulepszenienaturyorganizacyjnejlatdziewięć-
dziesiątychXXwieku.Wichpodejściurównieżwidaćodejścieodrewolucyj-
nychpoglądówtwórcówBPR11.
Wymienionekoncepcjeróżniąsiędynamiką,sposobemorazczasemreali-
zacjiprzeprojektowaniastrukturwertykalnychwhoryzontalne.Jednakżepo-
mysłorganizacjioprzepływowozorientowanejstrukturzezyskałdodniadzi-
siejszegodużąpopularność.Licznepublikacjeibadaniawtymzakresiedowo-
dzą,żekoncepcjaorganizacjiprocesowejniejestczasowąmodąleczkierun-
kiem,dziękiktóremuprzedsiębiorstwasąwstanieosiągnąćwyższąefektyw-
ność,wyższąwartośćdodanąprzekładającąsiębezpośrednionaosiągany
wynikfinansowy12.
WedługG.A.RummleraiA.P.Brache’go13organizacjaprocesowauwidacz-
niaprzepływzasobów,ichtransformację,dostawców,odbiorcóworazprzede
wszystkimefektprocesujakimjestwyróbgotowyspełniającyoczekiwania
klientów.Ponadtoukazujemiejsca,gdzieefektpracyjednegostanowiska
przechodzinakolejnewceludalszejtransformacji.Powinnotobyćsednem
9T.Kasprzak,Organizacjazorientowananaprocesybiznesu–modelowaniereferencyjne,[wi]Mode-
lereferencyjnewzarządzaniuprocesamibiznesu,(red.)T.Kasprzak,Warszawa2004,s.23.
10I.Detero,T.McCabe,HowtoStayFlexibleandEludeFads,“QualityProgramming”30/1997.
11E.Kulińska,Aksjologicznywymiar…,op.cit.
12Ibidem.
13G.A.Rummler,A.P.Brache,Podnoszenieefektywnościorganizacji.Jakzarządzać„białymipla-
mami“wstrukturzeorganizacyjnej?,PWE,Warszawa2000,s.31–36.
