Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
Parametryzacjakosztówryzykaprocesówlogistycznych
isynergicznychrozwiązańwsferzeidentyfikacjiiracjonalizacjikosztóworaz
dążeniadocorazszerszegoiskuteczniejszegostosowanianowoczesnychme-
todinarzędzizarządzania39.Byocenićwpływprocesówlogistycznychna
wymienioneparametrynależyrozpocząćodichwyodrębnieniazestruktury
procesóworganizacji.
Wliteraturzepodejmowanojużpróbywyodrębnianiaprocesówlogistycz-
nychspośródpozostałychrealizowanychwprzedsiębiorstwie.Naprzykład
R.KaplaniL.Murdochwyróżniają:zintegrowanyproceslogistyki,procespo-
zyskiwaniazleceńiprocesrealizacjizleceń40,jakokluczoweprocesywspiera-
jącewprzedsiębiorstwie.
U.Wegnerwyodrębniadwiegrupygłównychprocesówlogistycznych,tj.
główneprocesystrategiczneigłówneprocesyoperacyjne.Dogłównychpro-
cesówstrategicznychzalicza:planowaniecelówistrategiilogistyki,kontroling
logistykiorazkształtowaniesystemulogistyki.Strukturęgłównychprocesów
operacyjnychtworząnatomiast:realizacjazleceń,logistykawzaopatrzeniu,
sprzedażyidystrybucji,planowanieisterowanieprodukcjąorazserwispo-
sprzedażny.Procesyoperacyjneróżnicujewzależnościodpowiązańzryn-
kiemiwedługtypudziałalności.Orientująsięonenazewnętrznychklientów,
tworzącdlanichwartość.Sąonekształtowanejakookreślonezintegrowane
obszarynastępującychposobieczynności,wychodzącepozafunkcjonalne
ihierarchicznestrukturyikompetencjejednostekorganizacyjnych.Jakość
isprawnośćprocesówoperacyjnychdeterminowanajestzakresemirangą
strategicznychprocesówwprzedsiębiorstwie.Efektywnośćsystemowych
rozwiązaństrukturalnychiorganizacyjnychwsferzelogistykiopierasię,zda-
niemU.Wegnera,natakichfilarach,jakproceskreowaniacelów,strategiioraz
kształtowaniasystemulogistycznego41.
WujęciuW.DelfmannaiM.Reihlenalogistycznekluczoweprocesykre-
owaniaioferowaniarealizowanychczynnościreprezentująperspektywętwo-
rzeniawartości.Wykazująonebezpośrednizwiązekzwewnętrznymiize-
wnętrznymiklientami.Przezlogistycznekluczoweprocesy,jakinformatyczny
39G.A.Rummler,A.P.Brache,Podnoszenieefektywnościorganizacji,op.cit.,s.31–36.
40R.Kaplan,L.Murdoch,Coreprocessredesign,“McKinseyQuarterly”1991,No2,s.29.
41U.Wegner,EinführungindasLogistik-Management.Prozesse–Strukturen–Anwendungen,Be-
triebswirtschaftlicherVerlagGablerGmbH,Wiesbaden1996,s.23–24.
