Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Komfortrobola
Ztegoprzypadkuwyniknęłomnóstwonieprzyjemności,ponieważwypisano
dodomupacjentazciałemobcymwgałceocznej.Doszłodotego,gdyżdyżur
niezostałwłaściwiezdany.
kolejnemulekarzowi,żekonsultacjaokulistycznaodbyłasięprzedbada-
niemTK,wktórymradiologopisałciałoobce.Lekarzobejmującydyżur
przeczytałwyniki,zobaczył,żeokulistazaleciłkontrolęwporadniokuli-
stycznejwbliżejnieokreślonymterminieiwypisałpacjenta(poobserwacji)
dodomu.
Przykład
Pacjentka3tygodniepooperacjiprzepuklinypępkowej.Dziśbyłanakon-
troliwporadnichirurgiiogólnejilekarka(chirurg)kazałajejpilniezgłosić
siędoSORzewzględunadużezaczerwienienieiobrzękskórywokolicy
bliznypooperacyjnej.Obejmującemudyżurlekarzowinieprzekazanoni-
czegootejpacjentce,założyłzatem,żeniezostałaonajeszczezbadanapo
zgłoszeniusiędoSOR.Wsystemiekomputerowymaniwdokumentacji
papierowejniebyłoopisanegobadania,jedynietriagezpomiaramipara-
metrów.Pacjentkazostałapoproszonadogabinetu;badanieprzeprowa-
dzonowobecnościcórki,któraodpowiadanapytaniazamiastpacjentki.
Mówipółsłówkami.
„Cosięstało,żepaniesiętuzgłosiły?”
„Jaktoco?Brzuch”.
Jestzdenerwowana,żeczekatuzmamąjuż2godziny,istaletopodkreś-
la.Uzyskujewytłumaczenie,żepacjenciproszenisądogabinetuzgodnie
zwynikiemtriage’uizaopatrywani,jakmożnanajszybciej.Lekarzstarasię
uzyskaćmożliwienajdokładniejszeinformacjeodnośniedowspomnianego
Dbrzucha”;córkaodpowiada,żeprzecieżwszystkopewniewidaćwopi-
sieUSG.Lekarzzezdziwieniempyta:„CzyliwporadnimieliściejużUSG?”.
Córkazłaodpowiada,żeprzecieżtubyłoiczemulekarzgłupiopyta,skoro
pewniejużmawynik.Wynik,owszem,byłwsystemie,alewinnejzakładce,
któraniezostałasprawdzona,ponieważniewpisanobadania.Pacjentka
wyglądałananiezaopatrzonąprzezpoprzedniegolekarza-niezostałateż
przekazananastępnemulekarzowi.Okazujesię,żeniezostałarównieżzba-
danaprzezpoprzednika,któryDchciałdobrze”izleciłUSGposamymtria-
ge,żebybyłoszybciej.Niestetytakasytuacjaspowodowała,iżpacjentka
ijejcórkaniemiałyjużzaufaniadonowegolekarzaprowadzącegoibyły
złe,żejesttakibałagan(inaczejokreślonyprzezcórkę).
35
