Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia

Praca zbiorowa

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7246-599-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2010

Liczba stron:

448

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Praca zbiorowa. Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia. Red. Frączkiewicz-Wronka, Aldona . Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2010, 448 s. ISBN 978-83-7246-599-3

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Praca zbiorowa

A2 Frączkiewicz-Wronka, A.

T1 Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

PP Katowice

YR 2010

SN 978-83-7246-599-3

Bibliografia BibTex:

@Book{ 26660, author = "Praca zbiorowa", editor = "Frączkiewicz-Wronka, Aldona", title = "Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", year = "2010", address = "Katowice", isbn = "978-83-7246-599-3" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Praca zbiorowa

ED - Frączkiewicz-Wronka, Aldona

TI - Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

CY - Katowice

PY - 2010

SN - 978-83-7246-599-3

ER -

Netografia (standard APA):

Praca zbiorowa. Red. Frączkiewicz-Wronka, Aldona. Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia [baza danych online] Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2010 [dostęp: 23 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/pomiar-efektywnosci-organizacji-publicznych-na-przykladzie-sektora-praca-zbiorowa-26660.

usługi, organizacja, efektywność, ochrona zdrowia, zarządzanie publiczne, organizacje publiczne

Głównym celem książki jest przedstawienie rozważań dotyczących nowoczesnej koncepcji świadczenia usług publicznych, zarysowanie kierunków zmian (nowego paradygmatu) zarządzania publicznego, złożoności pojmowania pojęcia „efektywności” ...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7246-599-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2010

Liczba stron:

448

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

WSTĘP7
1. NOWOCZESNA KONCEPCJA ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH - ZMIANA W KIERUNKU NOWEGO ZARZĄDZANIA PUBLICZNEGO - Aldona Frączkiewicz-Wronka13
1.1. Politologiczno-ekonomiczne uwarunkowania zmiany myślenia o sektorze publicznym i zasadach działania organizacji publicznych13
1.2. Konsekwencje transformacji systemowej dla funkcjonowania organizacji publicznych realizujących świadczenia zdrowotne25
1.3. Rola usług użyteczności publicznej w kształtowaniu rozwoju społeczno-gospodarczego30
1.4. Pomiar efektywności organizacji jako obszar konwergencji metod, narzędzi i instrumentów zarządzania między sektorem biznesowym i publicznym39
2. POJMOWANIE EFEKTYWNOŚCI ORGANIZACJI - DEFINIOWANIE, POMIAR - Monika Kulikowska-Pawlak61
2.1. Kategoria efektywności organizacji - próba konceptualizacji61
2.2. Pomiar efektywności organizacji79
2.3. Efektywność funkcjonowania organizacji jako zmienna zależna w badaniach empirycznych91
3. POMIAR EFEKTYWNOŚCI W ORGANIZACJACH OCHRONY ZDROWIA - Agata Austen98
3.1. Specyfika pomiaru efektywności jednostek ochrony zdrowia98
3.2. Efektywność organizacji publicznych w badaniach empirycznych106
3.3. Pomiar efektywności organizacji publicznych w praktyce działania organizacji117
4. OCENA EFEKTYWNOŚCI WYBRANYCH DZIAŁAŃ PODEJMOWANYCH W SYSTEMIE OCHRONY ZDROWIA I JEGO PODMIOTACH - Urszula Urbanowicz, Martyna Wronka130
4.1. Syntetyczna charakterystyka systemów ochrony zdrowia130
4.2. Wybrane elementy oceny efektywności systemów ochrony zdrowia133
4.3. Wybrane elementy oceny funkcjonowania sytemu ochrony zdrowia w Polsce - aspekty finansowe148
5. POMIAR EFEKTYWNOŚCI ORGANIZACJI PUBLICZNYCH NA PRZYKŁADZIE SEKTORA OCHRONY ZDROWIA - WYNIKI BADAŃ ILOŚCIOWYCH - Agata Austen, Aldona Frączkiewicz-Wronka, Monika Kulikowska-Pawlak164
5.1. Istota i znaczenie modelu dla podejmowania decyzji przez zarządzających164
5.2. Cel i model, na podstawie którego prowadzono proces badawczy175
5.3. Analiza wyników badań187
5.3.1. Otoczenie organizacji187
5.3.2. Kontekst organizacji188
5.3.3. Nowe zarządzanie publiczne196
5.3.3.1. Doskonalenie zarządzania196
5.3.3.2. Pomiar wyników organizacji221
5.3.4. Efektywność organizacji241
5.4. Weryfikacja hipotez badawczych250
5.4.1. Otoczenie a metody i narzędzia nowego zarządzania publicznego250
5.4.2. Otoczenie a kryteria pomiaru efektywności254
5.4.3. Kontekst a doskonalenie metod i narzędzi nowego zarządzania publicznego264
5.4.4. Kontekst organizacyjny a kryteria pomiaru efektywności269
5.4.5. Kontekst organizacyjny a elementy, które należy uwzględnić dokonując pomiaru efektywności273
5.4.6. Doskonalenie zarządzania, pomiar efektywności a efektywność organizacji277
5.4.7. Regresja: równoczesny wpływ NPM na wyniki (miary percepcyjne)278
5.4.8. Regresja: NPM a wyniki (miara finansowa)281
6. ZASTOSOWANIE KARTY MONITOROWANIA STRATEGII DO ZARZĄDZANIA PUBLICZNĄ JEDNOSTKĄ OCHRONY ZDROWIA - STUDIUM PRZYPADKU - Sabina Ostrowska286
6.1. Istota Mission Oriented Scorecard286
6.2. Zasady wdrażania Mission Oriented Scorecard w organizacji publicznej na przykładzie publicznej jednostki ochrony zdrowia294
6.2.1. Elementy opisowe mierników297
6.2.2. Rodzaje mierników i ich miejsce na mapie strategii298
6.3. Studium przypadku: proces wdrożenia MSC w publicznej jednostce ochrony zdrowia300
6.3.1. Charakterystyka Samodzielnego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Sanoku300
6.4. Analiza procesu wdrażania MSC w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Sanoku309
6.4.1. Konceptualizacja polityki309
6.4.2. Mapa Strategii Mission Oriented Scorecard (MSC) dla SPZOZ w Sanoku315
6.4.3. Identyfikacja celów strategicznych, mierników i działań dla poszczególnych perspektyw SPZOZ w Sanoku318
6.4.4. Uruchomienie mierników w perspektywach MSC w SPZOZ w Sanoku319
6.4.5. Proces monitorowania wdrożenia MSC w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Sanoku333
6.5. Realizacja Strategii SPZOZ w Sanoku w okresie 2007-2009 w ujęciu poszczególnych perspektyw MSC361
6.6. Nakłady i efekty wdrożenia MSC jako narzędzia pomiaru efektywności na przykładzie SPZOZ w Sanoku371
6.7. Rekomendacje dla praktyki376
6.8. Zaproponowana uniwersalna formuła dla poszczególnych perspektyw MSC do wykorzystania w szpitalu działającym w formie SPOZ379
ZAKOŃCZENIE397
ANEKS405
SPIS LITERATURY421

tempomimorozwiniętegoinstrumentarium,podejściefinansoweniedajeja-

snychodpowiedzidotyczącychsposobutworzeniabogactwawsensiestra-

tegicznym.Dodatkowowsektorzepublicznymwystępujebrakkonkurencji

iniematerialnycharakterdostarczanychusług,copowodujewyłączeniemecha-

nizmówrynkowych,awśladzatymosłabienieczystoekonomicznegopo-

budzania.Stądteżzasadnośćwykorzystywaniakulturyorganizacyjnejjako

narzędziaspołecznejkontroliiwzrastającarolaprzywództwaalboderegulacji

rządowejwyzwalającejprzedsiębiorczość.Ponadtodzisiajjużwiadomo,że

stosowaniepojedynczejmiary(np.zysku)jestniewystarczające,ponieważdaje

onauproszczonyobrazsytuacjiwkrótkimczasienieodzwierciedlającza-

zwyczajperspektywnaprzyszłość,dodatkowoutrwaliłasięświadomośćprzy-

datnościuwzględnieniamiarsubiektywnych.Irzeczywiście,baczniejszespoj-

rzenienawymogistawianepomiarowiefektywnościorganizacji,pokazuje

wieloaspektowośćzarządzaniatymprocesemtak,abymożliwebyłojegowy-

korzystaniewpraktyce.

Rozwójnaukozarządzaniuprzezdziesięcioleciabyłsilniezwiązany

zpotrzebamizgłaszanymiprzezorganizacjerynkoweiztymwłaśnieobszarem

utożsamianodomenędyscypliny.Zmianazarysowałasięwtedy,gdygrono

badaczyamerykańskich,uprawiającychróżnedyscyplinynaukowe,aleza-

interesowanychpołączeniemdorobkureprezentowanychprzezsiebiepodejść

badawczychwjednąsubdyscyplinęnaukozarządzaniu,zapoczątkowałonurt

nazwanyzarządzaniempublicznym(publicmanagement).Samterminzarzą-

dzaniepublicznemożebyćrozumianyjakozarządzaniewsektorzepublicznym

(podejścieprzedmiotowe)lubjakozarządzaniesprawamipublicznymi(po-

dejściepodmiotowe).Wodniesieniudopodejściaprzedmiotowegonależypoj-

mowaćpowyższestwierdzeniejakokoncentrowaniesięnanaturzedziałalności,

jakąreprezentujesobąsektorpubliczny.Rodzajaktywnościsugerujedobór

metodinarzędzizarządzania.Zkoleipodejściepodmiotowedozarządzania

publicznegowychodziznaturyproblemówstawianychdorozwiązania,jakiesą

rezultatemzłożonościinstytucjonalnejiniepewnościdecyzyjnejsektorapub-

licznego,wynikającejprzedewszystkimz:

−

koordynacjiinstytucjonalnejwramachsektorapublicznego,którymahie-

rarchicznąstrukturę,aróżneinstytucjewchodzącewjegoskładmająod-

mienneinteresyipreferencje,

−

przekształceńizmiennościotoczenia,którekreująnowepotrzeby,wtym

samymnowezapotrzebowanienausługipubliczne,

−

niespójnościisprzecznościcelówustalanychwramachsektorapublicz-

nego,częstowoparciuoregułypolityczne.

Brak wyników

Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra