Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Opiekaskoncentrowananapacjenciewpodstawowejopiecezdrowotnej
charakteryzujesięsiedmiomaatrybutami,którymisą:
•doskonałydostępdoinformacji;
•zaangażowaniepacjentówwopiekę;
•systemyinformacjiklinicznej,którewspierająwysokiejjakościopiekę,
uczeniesięopartenapraktyceipoprawajakościopieki;
•koordynacjaopieki;
•zintegrowana,kompleksowaopiekaipłynnytransferinformacjimiędzy
stałymlubwirtualnymzespołemopieki;
•ciągła,rutynowainformacjazwrotnaodpacjentadopraktyki;
•publiczniedostępneinformacjenatematpraktyk(tab.2.2).
Tabela2.2.Praktykawpodstawowejopiecezdrowotnejskoncentrowananapacjencie
ZASADYPRAKTYKI
ZAKRESDZIAŁAŃ
Doskonałydostępdo
•Łatwośćumówieniasięnawizytę
opieki
•Zdolnośćpacjentówdosamodzielnegowyborudniaigodzinywizyty
•Terminowewizyty
•Krótkiczasoczekiwanianaprzyjęcie
•Terminowereagowanienawiadomoście-mailirozmowytelefoniczne
•Efektywnewykorzystanieczasulekarza/pielęgniarkiipacjenta
•Wizytymailoweitelefoniczne,gdysąodpowiednimsubstytutemopieki
osobistej
•Możliwośćotrzymaniae-recepty,e-zlecenianazaopatrzenienawyroby
medyczne,e-zwolnienia,e-skierowania
•Zapewnieniemożliwościusługipozagodzinamipracy,którasprawia,
żepodstawowaopiekazdrowotnajestłatwodostępnawnocy,weekendy
iświęta
Zaangażowanie
pacjentówwopiekę
•Możliwośćinformowaniapacjentówizaangażowanierodzin/osób
znaczącychwichopiekę,wtymprzekształcenieróllekarza/pielęgniarki
wdoradcówpacjentówlubwyznaczonychosóbdlapacjentów
niezdolnychdopodejmowaniadecyzji(gdyjesttopożądaneprzez
pacjentów)
•Informowaniepacjentówostaniezdrowie,możliwościleczenia
iplanieopieki
•Jasneokreślenieróliobowiązkówpacjentów/opiekunówpacjentów
ipracownikówopiekizdrowotnej(np.lekarza/pielęgniarki/opiekuna
medycznego/opiekunaosobyniepełnosprawnej)
•Przypomnienia/alertydlapacjentówdotyczącerutynowejopieki
profilaktycznejlubgdykoniecznajestspecjalnaobserwacja(np.niepra-
widłowewynikibadańlubzmianypotrzebnewdawkowaniuleku)
•Dostęppacjentówdodokumentacjimedycznejorazichzdolność
dododawanialubwyjaśnianiainformacjiwrejestrze
•Pomocwsamoopiece
•Pomocwzmianiezachowania
•Edukacjapacjentów
•Poradnictwoiporadydlarodzicówwzakresiezdrowiairozwojudziecka
2.OPIEKASKONCENTROWANANAPACJENCIEWPODSTAWOWEJ...
19