Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
Handeldetaliczny–zarównonaświecie,jakiwPolsce–jestobszarem
dynamiczniezachodzącychzmian,przyczym,jaksięwydaje,ichnaukowe
wyjaśnieniasąniewspółmiernieskromnewstosunkudoskaliobserwowanych
zjawisk1.Powyższestwierdzeniewydajesięzasadnezwłaszczawodniesieniudo
handluwysyłkowego,zrozumieniajegogenezy,rozwojuiprognozowaniaudziału
whandludetalicznymwprzyszłości.Temat,któryjakdotejpory,szczególnie
wPolsce,niedoczekałsięwielubadań,stanowizagadnieniepostawnabywców2
wobectejformyhandlu.Jesttozaskakujące,szczególniejeśliuwzględnisięczęsto
podkreślanąwliteraturzemarketingowejrolępostawkonsumenckichwkształ-
towaniuiprognozowaniupolitykisprzedażowej.Powyższeprzesłankiwpełni
uzasadniająkoniecznośćpodjęcianapolskimgrunciebadańukierunkowanychna
ocenępostawkonsumentówwobechandluwysyłkowegoiczynnikówdeterminują-
cychichzmiany.Tymwłaśniezagadnieniompoświęconajestprezentowanapraca.
Uzasadnienieteoretycznepodjęciabadań
Handeldetalicznypodlegaprocesomglobalizacjiicorazchętniejwykorzystuje
nowezdobyczetechniki.Wypadkowątychtrendówjeststalenasilającasię
konkurencjawsektorze,którainspirujeprzedsiębiorstwadoposzukiwania
rozwiązańpozwalającychnaumocnieniepozycjinarynku.Wefekciehandel
detalicznystajesięmiejscemwieluinnowacji3ozróżnicowanymcharakterze,
równieżwsferachtechnologiiczyorganizacji.Implikująonezmianyinstytu-
cjonalneoraznowemodeleiformatyprowadzeniasprzedażydetalicznej.
WykorzystanieInternetudosprzedażynaodległość,czylisprzedażywysył-
kowej,jestprzejaweminnowacjiwhandludetalicznym4.Samasprzedażwysył-
1
M.Sławińska,Wsetnąrocznicęurodzin.WkładProfesoraZbigniewaZakrzewskiegowroz-
wójnaukiohandlu,HHandelWewnętrzny”2012,nr3,s.3–10.
2
PojęciaHnabywca”iHkonsument”będąużytewtejpracyzamiennie,pomimopewnych
różnicznaczeniowych,któreistniejąmiędzynimi.
3
S.Yupal,G.Dharmesh,RetailingandInnovation:AStudyintoday’sGlobalRetailMarket,
HAdvancesinManagement”2012,Vol.5,s.9–20.
4
Określenia:Hsprzedażwysyłkowa”,Hhandelwysyłkowy”,Hsprzedażnaodległość”używane
sąwpracyjakosynonimy.HSprzedażnaodległość”jestterminemobecnymwUstawie
