Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
szejcyfrowejplatformytechnologicznejumożliwiającejbłyskawicznekoordy-
nowaniepopytunausługizichpodażą,wciągukilkulatdoprowadziłodotrans-
formacjiznacznejczęścirynkupracy,choćjejpoczątkitegoniezwiastowały.
InspiracjądlaTravisaKalanicaiGarretaCampa,późniejszychtwórcówprzeło-
mowejplatformy,byłyprawdopodobnieproblemyzzamówieniemtaksówki
wParyżuw2008r.imarzenie,byzłożenietakiegozleceniabyłołatweiszybkie
[Ravenelle,2019,s.49].Zdzisiejszejperspektywymożnasobiewyobrazić,że
idea,którapokilkulatachzapewniłafirmiewysokąwartośćrynkowąiprzynio-
słajejwłaścicielomogromnezyski,musiałaodpoczątkuwzbudzaćzaintereso-
wanie.Byłojednakinaczej.Pomysłnieodrazuprzyciągnąłuwagę;początkowo
zostałwręczpominiętyprzezekspertówzajmującychsięwychwytywaniemoraz
promowaniemdziałalności,najbardziejperspektywicznychpodwzględemszans
nagenerowaniezysków.Porazpierwszyzostałzaprezentowanynaszersząskalę
nafestiwaluSouthbySouthwestw2011r.(ok.2lattrwałypracenadprzysto-
sowaniemrozwiązaniadowarunkówrynkowych).Festiwaltenjestorganizowa-
nycoroczniewmieścieAustinwTeksasiejakomiejsceprezentacjistart-upów,
którychpomysłodawcystarająsięzdobyćpozycję„hitujutra”(takimhitemzo-
stałkilkalatwcześniejokrzykniętyTwitter).Wstart-upachużywasiędotego
celuróżnorodnychchwytówmarketingowych.JakrelacjonujeKessler[2019,
s.3]wtymczasieUber(do2012r.UberCab),októrymmowa,byłmałoznaną
firmą,działającąod2010r.wSanFrancisco,wykorzystującąspecjalnąaplikację
natelefon,będącąwsparciempośrednictwaspedycyjnegodlawłaścicielilokal-
nychprzedsiębiorstwprzewozowych.Jegodziałalnośćpoczątkowoopierałasię
odstronypodażyusługnazawodowychkierowcachiluksusowychsamocho-
dach.Jużwtedyprzedsiębiorstwobyłooskarżaneorealizacjęusługprzewozo-
wychbezwymaganejlicencji[Ravenelle,2019,s.50].
Właścicieleaplikacjichcielijąrozwijać,aprzedewszystkimwejśćnary-
nekusługpopularniejszychdziękiniższejcenie.Informacjaopojawieniusię
nowejusługiwymagałarozpropagowania.TwórcyUberawramachzabiegu
reklamowegozaproponowaliwtedyrikszezamawianetelefonicznie(wynajęli
100sztuk)iozdobilijenapisem„jaU”obokczarnegokonturustanuTeksas.
Zakładali,żekorzystającyztegonietypowegośrodkatransportupochwaląsię
swąprzejażdżką,zamieszczającinformacjęwsieci,wrazzezdjęciamizawiera-
jącymicharakterystycznąsymbolikę.Pragnęliprzekonaćwtensposóbpoten-
cjalnychklientów,żezamawianieusługiprzewozowejzapośrednictwemaplika-
cjiUberajestbanalnieprosteiszybkie,adziękitemu_rozreklamowaćusługę.
WłaśniewłatwościzamawianiapopularnejusługitkwiłasiłaUbera,którymiał
trafiaćwoczekiwaniaklientówpodwzględemdostępnościtegotypuusług.War-
tozauważyć,żemimopodjętychstarańw2011r.Ubernieprzyciągałuwagi
14
