Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wprowadzenie.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
7
Rozdział1.PRZESŁANKIPODEJŚCIAPROCESOWEGO
DOZARZĄDZANIAORGANIZACJĄ.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
11
1.1.Elastycznośćjakowyzwaniedlawspółczesnejorganizacji.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
20
24
28
15
11
1.2.Przyczynyiprzejawykryzysuwewspółczesnejorganizacji.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.3.Procesowepodejściedoprojektowaniadziałańworganizacji
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.4.Perspektywypostrzeganiaprzydatnościprocesowejkonwencjidziałaniaorganizacji.
1.5.Procesowekonwencjezarządzania.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Rozdział2.PROJEKTOWANIEPROCESÓWWORGANIZACJI
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
33
2.1.Identyfikacjaprocesów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
40
54
33
35
37
41
43
45
52
2.2.Modelowanieprocesów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2.2.1.ModelowanieprocesówmetodąARIS.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2.2.2.Modelowanieprocesówwsystemachworkflow.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2.2.3.Zrównoważonakartawynikówwmodelowaniuizarządzaniuprocesami
.
.
2.2.4.Pomiarimodelowanieprocesówbiznesowychwedługmetodysixsigma
.
.
2.3.Mapowanieprocesów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2.4.Klasyczneiwspółczesneparametryprocesów—etycznywymiarprocesów
.
.
.
.
2.5.Cyklżyciaprocesu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Rozdział3.ZARZĄDZANIEORGANIZACJĄPOPRZEZKREATYWNE
KSZTAŁTOWANIEPROCESÓW
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
57
3.1.Koncepcjazarządzaniadynamicznego.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
66
68
57
58
63
3.2.Inteligencjaprocesówbiznesowych
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.3.Zarządzaniepoprzezokreślaniegranicswobodykształtowaniaprocesów.
.
.
.
.
.
3.4.Dynamizmprocesóworganizacyjnych.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.5.Zasadydynamicznegozarządzaniaprocesami
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Rozdział4.ORGANIZACJAPROCESOWAIJEJDETERMINANTY.
.
.
.
.
.
.
.
73
4.1.Urynkowieniewewnętrzne.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
86
73
78
81
4.2.Rachunekprocesowykosztów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4.3.Pomiarwynikówprocesów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4.4.Dojrzałośćprocesowaorganizacji.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
