Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Wprowadzenie
PoczątkiprojektowaniasystemówzarządzaniasądatowanenapołowęXXw.
Ichpodstawęstanowiteoriasystemów,będącaujęciempośrednimmiędzyteorią
behawiorystycznąiteoriąbadańoperacyjnych.
Wyjaśnieniesystemowegopodejściadozarządzaniawymagapojmowaniago
wkontekścieprzedsiębiorstwa,cowiążesięzezrozumieniemjegocechcharakte-
rystycznych.Przedsiębiorstwojestotwartymsystemem,będącymwstaniewza-
jemnegooddziaływaniazotoczeniem.Elementamiwejściowymitegosystemusą
surowce,urządzenia,ludzieiinformacje,aelementamiwyjściowymi-produkty
lubusługi.Przedsiębiorstwojestsystememozróżnicowanychfunkcjach,copowo-
dujewielorakośćjegowzajemnegooddziaływaniazotoczeniem,którestawiawy-
maganiaiograniczaswobodęprzedsiębiorstwa.Ponadtoprzedsiębiorstwoskłada
sięzwielupodsystemów,wzajemniezależnychiwzajemnienasiebieoddziałują-
cychwdynamicznysposób.Takistanrzeczywzmacniaefektsynergii.Organizacja
niejestbowiemtylkozbioremjednostekorganizacyjnychigrupspołecznychoraz
maszyniurządzeń,ponieważważnąrolęodgrywająwystępującewniejwzajemne
oddziaływania,strukturyiprocesy.Wpływprzedsiębiorstwajakocałościnafunk-
cjonowaniejegoelementówjestwiększyniżwpływtychelementównaprzedsię-
biorstwo.Zachowaniapracownikówbardziejzależąodstrukturiprocedur,doktó-
rychsąracjonalniedostosowywane,niżodtego,jacycipracownicysąindywidu-
alnie[Trzcieniecki1979;Koźmiński,Piotrowski1995].
Istotęicelprojektowaniasystemówzarządzanianależyinterpretowaćwodnie-
sieniudoprojektowaniatechnicznego,odktóregosięwywodzi.Projektowaniejest
definiowanewróżnysposóbprzezróżnychautorów;np.uważasię,żejesttopro-
cesstosowaniarozmaitychtechnikizasadnaukowychwcelutakiegoopisania
urządzenia,procesulubsystemu,któreumożliwiichdziałanie[Taylor1959].
Winnymujęciujesttoiteracyjnyprocesdecyzyjnymającynacelusformuło-
wanieplanów,wedługktórychzasobysąprzekształcanewsystemyluburządzenia
służącezaspokojeniupotrzebczłowieka[Woodson1966].
Projektowaniewyrobówtoprocestwórczy,wktórympodmiotzwłaściwym
wykorzystaniemdostępnychmetodinarzędzipracywdanychwarunkachzmierza
dozapewnieniazgodnościwytworuprojektowaniazjegowzorem,któregowła-
ściwościsązgodnezwymaganiamiustalonymiwzadaniuprojektowym[Bąbiński
1972].
Traktującprojektowaniebardziejogólnie,możnaokreślić,żesątoczynnościoraz
zdarzenia,którewystępująmiędzypojawieniemsięproblemuapowstaniemdoku-
mentacjibędącejopisemrozwiązaniaproblemu,zadowalającegozfunkcjonalnego
iekonomicznegopunktuwidzeniaizgodnegozinnymiwymaganiami[Krick1975].
