Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
nychrelacjizinnymiludźmi,komórkamiijednostkamiorganizacyjnymi.Kon-
cepcjataopierasięnazałożeniu,żewszystkiedziałaniawprzedsiębiorstwie
zaangażowanewfizycznyprzepływiskładowaniesurowców,półproduktów
orazwyrobówgotowychpowinnybyćtraktowanejakocałość,aniejakoindy-
widualneczęści.
Sednemdyscyplinymyśleniasystemowegojestzmianasposobumyślenia
[11]:
•widzeniewielokierunkowych,wzajemnychrelacjizamiastlinearnych
łańcuchówprzyczynowo-skutkowych,
•widzenieprocesówzmian,aniestatycznychzdjęćmigawkowych.
Dokładniejpodejścietoopisanowdalszejczęścipracy.
Kieruneksytuacyjnypowstałnaskutekzawodnościomówionychwcześniej
koncepcjiwniektórychprzypadkach.Dowodzi,żeskutecznośćdanegopodej-
ściawjednymprzypadkuniemusiprzynieśćpowodzeniawinnym,naskutek
różnychuwarunkowań.Różnesytuacjeiwarunkizmuszająkierownikadowy-
braniaodpowiedniejmetody[7].
Ciągłezmiany,czas,dynamikabyłyprzyczynąpowstaniakoncepcji„dy-
namicznegozaangażowania”.Jaknazwawskazuje,koncepcjatatraktujezarzą-
dzanieorganizacjąjakoelastycznedostosowywaniesiędowciążzmieniają-
cychsięwarunków.Genezypodejściaprocesowegomożnasięjużdopatrywać
wklasycznejszkolezarządzania.
1.2.Procesowo-systemowepodejściedozarządzania
Podejścieprocesowe
Podejścieprocesowedozarządzaniajestcharakterystycznedlaznowelizo-
wanychnormseriiISO9000.Wszystkierealizowanewfirmiedziałania,wro-
zumieniustandardówISOserii9000,sąokreślanejakoprocesy.Systematyczne
definiowanieróżnychprocesówistniejącychwprzedsiębiorstwieizarządzanie
nimi,awszczególnościzarządzaniezwiązkamipomiędzytymiprocesami,jest
nazywanepodejściemprocesowym[29].
NormaISO9004:2010zaleca,abyorganizacja,którachceosiągnąćswoje
cele,zapewniłaproaktywnezarządzaniewszystkimiprocesami,wtymprocesa-
mirealizowanyminazewnątrz.Zapewniwtensposób,żebędąoneskuteczne
iefektywne.Przyjęcie„podejściaprocesowego”,któreobejmujeustanowienie
procesów,ichwzajemnychpowiązań,ograniczeńiwspółdzielonychzasobów,
możetoułatwić[27,30].
WedługnormyISO9001:2015„zrozumienieizarządzaniepowiązanymize
sobąprocesamijakosystememprzyczyniasiędoskutecznościiefektywności
organizacjiwosiąganiuzamierzonychwyników”.Dalejwtejsamejnormie
zostaływymienionekorzyścizestosowaniapodejściaprocesowego[31]:
•zrozumienieikonsekwentnespełnianiewymagań,
•rozpatrywanieprocesówwkategoriiwartościdodanej,
