Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

Monika Wodnicka

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-8220-145-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

168

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Wodnicka, Monika. Projekty offshoringowe w usługach biznesowych. Red. . Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2020, 168 s. ISBN 978-83-8220-145-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Wodnicka, M.

T1 Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

PP Łódź

YR 2020

SN 978-83-8220-145-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 241414, author = "Wodnicka, Monika", editor = "", title = "Projekty offshoringowe w usługach biznesowych", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego", year = "2020", address = "Łódź", isbn = "978-83-8220-145-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Wodnicka, Monika

ED -

TI - Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

CY - Łódź

PY - 2020

SN - 978-83-8220-145-1

ER -

Netografia (standard APA):

Wodnicka, Monika. Projekty offshoringowe w usługach biznesowych [baza danych online] Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2020 [dostęp: 27 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/projekty-offshoringowe-w-uslugach-biznesowych-monika-wodnicka-241414.

globalizacja, rynek usług, usługi biznesowe, delokalizacja działalności gospodarczej, offshoring usług, centra usług biznesowych

Rosnąca pozycja usług we współczesnej gospodarce jest faktem bezspornym. Mamy do czynienia z procesem serwicyzacji gospodarek. Wzrasta więc udział usług w rozumieniu trójsektorowego podziału, a także rośnie znaczenie funkcji usługowych w sektorach...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-8220-145-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

168

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp7
1.1. Megatrendy w rozwoju usług9
Rozdział I. Internacjonalizacja rynku usług9
1.2. Teoria wobec umiędzynarodowienia usług14
1.3. Międzynarodowy rynek usług – charakterystyczne procesy18
1.4. Instytucjonalno‑prawne regulacje determinujące wzrost obrotu usługami w gospodarce światowej23
1.5. Czynniki rozwoju międzynarodowego rynku usług26
2.1. Zmiany w systemie organizacji biznesu w warunkach globalizacji31
Rozdział II. Geneza, uwarunkowania i determinanty przemieszczenia światowego potencjału usług31
2.2. Determinanty internacjonalizacji procesów biznesowych na poziomie korporacji35
2.3. Redefinicja działalności przedsiębiorstw w aspekcie umiędzynarodowienia procesów gospodarczych39
2.4. Delokalizacja potencjału wytwórczego i usługowego44
2.4.1. Pojęcie delokalizacji działalności gospodarczej44
2.4.2. Czynniki determinujące delokalizację usług biznesowych49
2.5. Delokalizacja usług jako nowoczesna forma zwiększania konkurencyjności50
3.1. Outsourcing, offshoring usług i pokrewne pojęcia57
Rozdział III. Offshoringowe projekty w usługach biznesowych57
3.2. Klasyfikacja usług biznesowych z punktu widzenia działań offshoringowych62
3.3. Rodzaje offshoringu usług biznesowych74
3.4. Zakres projektów i modele usług BPO84
3.4.1. Projekty realizowane w ramach BPO84
3.4.2. Modele świadczenia usług BPO88
4.1. Tendencje rozwoju transgranicznego transferu potencjału usług biznesowych95
Rozdział IV. Offshoring usług biznesowych – globalne trendy95
4.2. Determinanty lokowania usług biznesowych i przestrzenna konfiguracja działalności offshoringowej97
4.3. Ocena regionów gospodarki światowej dla transferu potencjału usług107
4.3.1. Ocena regionu Azji i Pacyfiku114
4.3.2. Rynek Ameryki Łacińskiej116
4.3.3. Region Afryki119
4.3.4. Rynek Europy Środkowo‑Wschodniej121
5.1. Polska jako miejsce offshoringu usług biznesowych127
5.1.1. Atuty Polski127
Rozdział V. Polska w offshoringu usług biznesowych. Wyniki badań127
5.1.2. Rządowe i regionalne systemy wsparcia inwestycji129
5.2. Charakterystyka rynku usług biznesowych w Polsce133
5.2.1. Bezpośrednie inwestycje zagraniczne w sektor usług biznesowych w Polsce w latach 2003–2018133
5.2.2. Charakterystyka centrów usługowych135
5.2.3. Zatrudnienie w centrach usług biznesowych140
5.2.4. Regionalna lokalizacja centrów usług i atrakcyjność regionów Polski142
5.3. Inwestycje w sektor usług w Polsce. Wyniki badań własnych143
5.3.1. Cel badań143
5.3.2. Metoda badań i charakterystyka badanej populacji144
5.3.3. Wyniki badań zagranicznych centrów usług w Polsce144
Zakończenie153
Bibliografia155
Spis tabel163
Spis rysunków165
Spis wykresów167

Projektyoffshoringowewusługachbiznesowych…

wnowoczesnysposób.Wznaczeniuszerszymtoprzedewszystkimusługaświad-

czonaprzeznowoczesne,innowacyjneprzedsiębiorstwooferującekompleksowe

rozwiązaniabiznesowelubusługikonsumpcyjneopartenanowoczesnychtech-

nologiach.

Dynamicznezmianywgospodarcezrodziłyliczneproblemybadawczezwiąza-

nezewzrostemichroliwtejdziedzinie,wtymrównieżabsorpcjinowychtechnik.

Wartozwrócićuwagęnaniektóreznich.

Popierwsze,wdalszymciąguistniejeproblemdefinicjiusługwobecwzrostu

ichzakresu,komplementarnościzesferąmaterialnąorazzacieraniasięróżnicy

pomiędzyprodukcjąiusługamianowymiusługamizwiązanymiztechnologia-

miinformacyjnymi.Zjednejstronymamydoczynieniazprocesemserwicyzacji

procesówprodukcyjnych,zdrugiejzmaterializacjąusług(naprzykładprodukt

usługowycorazczęściejdocieradoodbiorcyzapomocąnośnikówcyfrowych).

Wdefiniowaniuusługwyodrębniasiępodejściemakroekonomiczneimikroeko-

nomiczne3.Stosujesiętakżesektorowepodejście,choćgranicapodziałupomiędzy

poszczególnymisektoramijestelastycznai,wzależnościodprzyjętychkryteriów,

różnesąwynikitychklasyfikacji4.Początkowepróbyzdefiniowaniausługkoncen-

trowałysięnazidentyfikowaniucechodróżniającychusługiodtowarów,zczasem

zwróciłysięwkierunkuświadczenianaszczególnyrodzajtransakcjiekonomicz-

nej5.Spośródwieluautorówzajmującychsiętąproblematykąwymienićtrzeba

międzyinnymiT.P

.Hilla6,J.N.Bhagwatiego7,I.B.Kravisa8iinnych.

Podrugie,heterogenicznośćusługwdalszymciągusprawiakłopotyzichty-

pologią.J.GershunyiI.Miles9wyróżniliusługiprodukcyjne,dystrybucyjneiper-

sonalne.ZkoleiM.Gibbs10wyodrębniłusługi:

−przedprodukcyjne(pre-productionservices)-projektowanieproduktu,ba-

daniarynkoweistudiawykonalności,

3Dlaprzykładu:K.A.Kłosiński,Pojęcia:usługorazsektorausług,DHandelWewnętrzny”1993,

nr4;M.Daszkowska,Ekonomikaorganizacjiusług,Warszawa1982;K.Naumowicz,Usługi

–zagadnieniaogólne,Szczecin1992.

4Szerzej:V.R.Fuchs,TheServiceEconomy,NewYork1968,NationalBureauofEconomicRe-

search,Generalseries,no.87;V.R.Fuchs,TheGrowingImportanceoftheServiceIndustries,

NewYork1965,NationalBureauofEconomicResearch,OccasionalPaper,no.96.

5P.Nicolaides,LiberalizingServiceTrade,StrategiesforSuccess,TheRoyalInstituteofInterna-

tionalAffairs,London1989,s.9.

6Zob.T.P

.Hill,OnGoodsandServices,DReviewofIncomeandWealth”1977,vol.23,no.4,De-

cember.

7J.N.Bhagwati,InternationalTradeinServicesanditsRelevanceforEconomicDevelopment,

[w:]O.Giarini(red.),TheEmergingServiceEconomy,Oxford1987.

8I.B.Kravis,ServicesintheDomesticEconomyandinWorldTransactions,WorkingPaperNo.

1124,CambridgeMassachusetts:NationalBureauofEconomicResearch,1983.

9J.Gershuny,I.Miles,TheNewServiceEconomy.TheTransformationofEmploymentinIn-

dustrialSocieties,London1983.

10Szerzej:M.Gibbs,InterlinkagesBetweenServicesandOtherEconomicSectorsinUnitedNa-

tionsCentreonTransnationalCorporations,ServicesandDevelopment:TheRoleofForeign

DirectInvestmentandTrade,UnitedNations,NewYork1989,s.9-11.

Brak wyników

Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra