Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

Monika Wodnicka

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-8220-145-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

168

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Wodnicka, Monika. Projekty offshoringowe w usługach biznesowych. Red. . Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2020, 168 s. ISBN 978-83-8220-145-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Wodnicka, M.

T1 Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

PP Łódź

YR 2020

SN 978-83-8220-145-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 241414, author = "Wodnicka, Monika", editor = "", title = "Projekty offshoringowe w usługach biznesowych", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego", year = "2020", address = "Łódź", isbn = "978-83-8220-145-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Wodnicka, Monika

ED -

TI - Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

CY - Łódź

PY - 2020

SN - 978-83-8220-145-1

ER -

Netografia (standard APA):

Wodnicka, Monika. Projekty offshoringowe w usługach biznesowych [baza danych online] Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2020 [dostęp: 23 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/projekty-offshoringowe-w-uslugach-biznesowych-monika-wodnicka-241414.

globalizacja, rynek usług, usługi biznesowe, delokalizacja działalności gospodarczej, offshoring usług, centra usług biznesowych

Rosnąca pozycja usług we współczesnej gospodarce jest faktem bezspornym. Mamy do czynienia z procesem serwicyzacji gospodarek. Wzrasta więc udział usług w rozumieniu trójsektorowego podziału, a także rośnie znaczenie funkcji usługowych w sektorach...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-8220-145-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

168

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp7
1.1. Megatrendy w rozwoju usług9
Rozdział I. Internacjonalizacja rynku usług9
1.2. Teoria wobec umiędzynarodowienia usług14
1.3. Międzynarodowy rynek usług – charakterystyczne procesy18
1.4. Instytucjonalno‑prawne regulacje determinujące wzrost obrotu usługami w gospodarce światowej23
1.5. Czynniki rozwoju międzynarodowego rynku usług26
2.1. Zmiany w systemie organizacji biznesu w warunkach globalizacji31
Rozdział II. Geneza, uwarunkowania i determinanty przemieszczenia światowego potencjału usług31
2.2. Determinanty internacjonalizacji procesów biznesowych na poziomie korporacji35
2.3. Redefinicja działalności przedsiębiorstw w aspekcie umiędzynarodowienia procesów gospodarczych39
2.4. Delokalizacja potencjału wytwórczego i usługowego44
2.4.1. Pojęcie delokalizacji działalności gospodarczej44
2.4.2. Czynniki determinujące delokalizację usług biznesowych49
2.5. Delokalizacja usług jako nowoczesna forma zwiększania konkurencyjności50
3.1. Outsourcing, offshoring usług i pokrewne pojęcia57
Rozdział III. Offshoringowe projekty w usługach biznesowych57
3.2. Klasyfikacja usług biznesowych z punktu widzenia działań offshoringowych62
3.3. Rodzaje offshoringu usług biznesowych74
3.4. Zakres projektów i modele usług BPO84
3.4.1. Projekty realizowane w ramach BPO84
3.4.2. Modele świadczenia usług BPO88
4.1. Tendencje rozwoju transgranicznego transferu potencjału usług biznesowych95
Rozdział IV. Offshoring usług biznesowych – globalne trendy95
4.2. Determinanty lokowania usług biznesowych i przestrzenna konfiguracja działalności offshoringowej97
4.3. Ocena regionów gospodarki światowej dla transferu potencjału usług107
4.3.1. Ocena regionu Azji i Pacyfiku114
4.3.2. Rynek Ameryki Łacińskiej116
4.3.3. Region Afryki119
4.3.4. Rynek Europy Środkowo‑Wschodniej121
5.1. Polska jako miejsce offshoringu usług biznesowych127
5.1.1. Atuty Polski127
Rozdział V. Polska w offshoringu usług biznesowych. Wyniki badań127
5.1.2. Rządowe i regionalne systemy wsparcia inwestycji129
5.2. Charakterystyka rynku usług biznesowych w Polsce133
5.2.1. Bezpośrednie inwestycje zagraniczne w sektor usług biznesowych w Polsce w latach 2003–2018133
5.2.2. Charakterystyka centrów usługowych135
5.2.3. Zatrudnienie w centrach usług biznesowych140
5.2.4. Regionalna lokalizacja centrów usług i atrakcyjność regionów Polski142
5.3. Inwestycje w sektor usług w Polsce. Wyniki badań własnych143
5.3.1. Cel badań143
5.3.2. Metoda badań i charakterystyka badanej populacji144
5.3.3. Wyniki badań zagranicznych centrów usług w Polsce144
Zakończenie153
Bibliografia155
Spis tabel163
Spis rysunków165
Spis wykresów167

Wstęp

Dyfuzjapostęputechnicznegowusługachorazrozwójgospodarkiopartejnawie-

dzy,wktórejusługiwiedzyzajmująwiodącąpozycję,toprocesycharakteryzu-

jącezmianystrukturalnetegosektoraorazgospodarkijakocałości.Wsferze

realnejmamydoczynieniazprocesemserwicyzacjigospodarek,cooznaczazmia-

nywichstrukturzenakorzyśćusług.Dotyczytozarównostruktursektorowych,

jakistrukturwewnątrzsektorówprodukcyjnych,wktórychrośnieznaczenieroz-

maitychfunkcjiusługowych.Intensyfikujesięmiędzynarodowyobrótusługami.

Szczególnieinteresującymzjawiskiemwrozwojumiędzynarodowegorynkuusług

jestdelokalizacjapotencjałuusługbiznesowych(offshoringusług)określanajako

BPO(businessprocessoffshoring),czyliprzenoszenieusługdoinnychkrajów,cza-

semodległychodlokalizacjicentrumkorporacyjnego.Tozjawiskonasiliłosię

wostatnichlatach.Korporacjetransnarodowe,poszukującźródełobniżkikosz-

tówdziałaniaorazmającnauwadzeekspansjęnaglobalnymrynku,tworzącentra

usługowe,zwanecentramiwsparcialubcentramiusługwspólnych,którewspo-

magająprocesyzarządzaniainierzadkolokowanesąwinnych,czasemodległych

krajach.Dlakrajówprzyjmującychteinwestycjesąźródłemwzrostueksportu

usług.Polskastałasięmiejscemlokowaniakorporacyjnychcentrówusług.Celem

pracyjestprzedstawieniepozycjiPolskinatlekrajówEuropyŚrodkowo-Wschod-

niejjakomiejscadelokalizacjicentrówusługbiznesowych.

Pracaskładasięzpięciurozdziałów.RozdziałIdotyczyteoretycznychipraktycz-

nychaspektówmiędzynarodowegorynkuusługwewspółczesnejgospodarce.Omó-

wionownimkoncepcjęmiędzynarodowejwymianyusługorazwspółczesneteorie

rozwojuhandlumiędzynarodowegowodniesieniudomiędzynarodowegohandlu

usługami.Wskazanonainstytucjonalno-prawneregulacjedeterminującewzrost

obrotuusługamiwgospodarceświatowej.

RozdziałIIpoświęconogenezie,uwarunkowaniomideterminantomprze-

mieszczaniaświatowegopotencjałuusług.Zwróconownimuwagęnaprocesy

globalizacji,kluczowezmianymakroekonomiczne,czynnikiwarunkującede-

cyzjępodmiotówoprzenoszeniuzagranicęusługbiznesowych.Przedstawiono

determinantyinternacjonalizacjiprocesówbiznesowychnapoziomiekorpora-

cji,redefinicjędziałalnościprzedsiębiorstwwaspekcieumiędzynarodowienia

procesówgospodarczychidelokalizacjipotencjałuwytwórczegoorazusługowego

Brak wyników

Projekty offshoringowe w usługach biznesowych

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra