Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
CzęśćI.Promocja-wprowadzenie
podatkowychwchodzącychwwiekemerytalny.Osobyrozpo-
czynającekarierędoradcypodatkowegomusząodnaleźćsięna
trudnym,konkurencyjnymrynku,dlategoczęściejniżichstarsi
koledzydoceniająisięgająpoinstrumentymarketingowe.
5MiTówibłęDnYcHPRzeKOnańnaTeMaTPROMOcJi
usługDORaDcYPODaTKOwegO
1.Toniedlamnie–promująsiętylkodużekancelarie.
2.Niemamnatoczasuipieniędzy,zajmęsiętymDpodwudzie-
stym”–promocjajestbardzokosztownaiczasochłonna.
3.Promocjatoreklama.Wykonujączawódzaufaniapubliczne-
go,niemożna(niewypada)sięreklamować.
4.Wysokajakośćsprzedajesięsama,nietrzebasięgaćpożadne
chwytyreklamowe.
5.Itakniewygramzkonkurencją–dlaklientaliczysiętylko
niskacena.
JEDNYMZDANIEM–PODSUMOWANIE
Fundamentemiwarunkiemrozwojukancelarii,naktórymbuduje
sięjejmarkęiwizerunek,jestwysokajakośćusług(wiedzaido-
świadczenie)–równieważnajestdoskonałaobsługaklienta.
1.2.ANATOMIAUSŁUGI
usługaaDObROMaTeRialne
To,coodróżniausługiodtowarów(produktów),toichniema-
terialnycharakter.Oiletepierwszemożnazobaczyć,dotknąć,
zważyć,czasemspróbować,otyleusługajestdlaklientanie-
