Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ufająmarkom,zktórymisązżyci,któretowarzysząimnacodzień,
atakżewyraźnieodpowiadająnaichpotrzeby.Niematumarek
luksusowych,któreczęściejsąobiektemnaszychmarzeń,niżrealnie
pozostająwzasięgunaszychmożliwości.
Ponadtomarkibudzącezaufanieniezapominająociągłej
komunikacjizklientami.Niektórestałysięwręczkultowe.Pamiętamy
jedoskonalezreklam.Mamypoczucie,żejeznamy,nawetjeślinigdy
ichjeszczenieużywaliśmy,aleprzecieżdziękireklamiegościłyone
wnaszymdomu.
Procesbudowaniamarekcieszącychsiętakdużymzaufaniemjest
oczywiściebardzodługi,alezperspektywywidać,żedługofalowe
działaniepoprostusięopłaca.
3.Jakiemarkinajchętniejpolecająkonsumenci?
ZbadaniaprzeprowadzonegoprzezARCRynek
iOpiniadlaSuperbrands2013/201411wynika,
żekonsumencisąnajbardziejskłonnipolecaćmarki
zbranżyogłoszeniowej,kulturalnejorazoferujące
zakupyprzezInternet.Najrzadziejpolecanesąfirmy
zajmującesiędoradztwemfinansowym,
ubezpieczeniamiiinwestycjami,jakrównieżdostawcy
energiielektrycznej.
Branżenajchętniejpolecaneprzezkonsumentów
charakteryzujerównieżnajwiększyodsetekpromotorów
(galerie,muzea:54%,teatrikino:45%,wyszukiwanie
iogłoszenia:41%).Jednocześnienajwięcejjest
„hejterów”banków(61%)orazubezpieczeńiinwestycji
(55%).Dotegogronanależąrównieżdostawcy
