Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wprowadzenie
13
punktrozdziałuzawierapropozycjeiopiswybranychnarzędziwspierają-
cychdecyzjesourcingowewobszarzeIT
.
Rozdział6toanalizaryzykaorazzarysowanieproblematykibezpie-
czeństwainformacyjnegowprzedsięwzięciachsourcingowychwprzestrze-
niIT
.Rozdziałtenodnosisiędozagrożeńzwiązanychm.in.zsieciowością,
wirtualizacją(wtymcloudcomputingiem)idowyzwaństojącychprzedfir-
mamiwkontekściezapewnianiabezpieczeństwawtakichwarunkachfunk-
cjonowania.
Rozdział7obejmujeproblemyzarządzaniarelacjamizdostawcami
usługIT
.Praktykapokazuje,żemimoupowszechnieniaoutsourcinguitego
typurelacji,nieznikająproblemywynikającezpodejmowaniarelacjizze-
wnętrznymidostawcami.Powszechnymbłędemjestcałkowiteprzenoszenie
przezorganizacjeodpowiedzialnościzawybranefunkcjeITnafirmęze-
wnętrzną,coprzyzupełnymbrakumonitoringuikontrolizestronyklienta
prowadzidonegatywnychskutkównawielupolach(np.spadkujakości
usług,całkowitegouzależnieniasięoddostawców,wzrostukosztówITitp.).
Zawartewrozdziałach7i8wskazówkimogąbyćpomocnedlaobecnych
iprzyszłychmenedżerówdziałówIT
,którymzależynawłaściwymkształtowa-
niuidoskonaleniurelacjisourcingowych.Wrozdzialesiódmymwyjaśniono
istotęzarządzaniawspółpracąsourcingowąwobszarzeIT
,omówionotakie
aspektywspółpracy,jaknp.:zaufanie,prawneaspektywspółpracy,zarządza-
niejakościąusług,jakrównieżokreślonokluczoweczynnikiwpływającena
sukcesbądźporażkęwspółpracyzdostawcamiusługIT
.
Rozdział8skupiasięnaukazaniusourcinguITjakopotencjalnego
źródłazwiększaniakonkurencyjnościiinnowacyjnościprzedsiębiorstw
iwskazaniuczynników,któresąniezbędnedopowodzeniarelacjizdostawca-
miusługIT
.Dokonanownimrównieżprezentacjiwybranychmodelisłużą-
cychoceniedojrzałościsourcingowejwobszarzeITizaproponowanodalsze
kierunkibadańwtymzakresie.
Rozdział9stanowiprzeglądtrendówpanującychnarynkuusługsour-
cingowychzeszczególnymuwzględnieniemkoncepcjionshoringu,back-
sourcinguicrowdsourcingu–działańcorazczęściejpodejmowanychprzez
współczesnefirmy,aczkolwieksłabozdefiniowanychwliteraturzeprzed-
miotu.
Zamieszczonenakońcukażdegozrozdziałówpytaniai/lubzadania
mogąstanowićbazędodyskusjipodczaswykładów,ćwiczeńorazsemina-
riówdotyczącychobszaruzarządzaniarelacjamisourcingowymi,atakże
ułatwiaćweryfikacjęwiedzyiumiejętnościstudentów.
