Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
4.4.WizerunkowaanalizaSWOTijejwykorzystaniewstrategii.....................105
4.5.Kampaniepublicrelations...............................................106
4.6.Partnerzykampaniipublicrelations........................................109
4.7.Raportzkampaniipublicrelations.........................................114
4.8.Komunikowaniewkampanii.............................................115
4.9.Zmianywświadomościodbiorcówjakocelkampaniipublicrelations..............116
4.10.Organizacjawydarzeńwramachkampanii..................................121
4.11.Harmonogramywpublicrelations........................................127
4.12.Budżetowaniekampaniipublicrelations.....................................129
WARTOPRZECZYTAĆ....................................................134
PYTANIAIPROBLEMYDOROZWIĄZANIA...................................135
5.Zarządzaniekryzysoweiantykryzysowe........................................137
5.1.Defniowaniesytuacjikryzysowej.........................................138
5.2.Aktywnośćkryzysowaprzedsiębiorstwa....................................139
5.3.Cykliklasyfkacjakryzysu...............................................141
5.4.Przedkryzysem.......................................................146
5.4.1.Modelprzygotowaniaprzedkryzysem(4R).............................146
5.4.2.Przyczynyisymptomysytuacjikryzysowych............................148
5.4.3.Procesyiprocedurawzarządzaniuwizerunkiemprzedkryzysem...........150
5.4.4.Audytwprzygotowaniudowystąpieniasytuacjikryzysowych..............154
5.4.5.Opracowaniescenariuszyrozwojusytuacjikryzysowej....................157
5.5.Podczaskryzysu......................................................158
5.5.1.Procesyiprocedurawzarządzaniuwizerunkiempodczaskryzysu...........158
5.5.2.Działaniapodczaskryzysu..........................................160
5.5.3.Schematobieguinformacji.........................................162
5.5.4.Sztabkryzysowyizadaniaposzczególnychjegoczłonków.................163
5.5.5.Współpracazdziennikarzamiwsytuacjikryzysowej......................168
5.5.6.Efektkryzysurozszerzonego(eskalacjakryzysu).........................169
5.5.7.Zintegrowanysystemraportujący....................................170
5.6.Błędypopełnianeprzediwtrakciekryzysu.................................171
5.7.Pokryzysie..........................................................174
5.7.1.Skutkisytuacjikryzysowej...........................................174
5.7.2.Procesyiprocedurawzarządzaniuwizerunkiempokryzysie...............176
5.7.3.Teoriaechapokryzysowego........................................180
5.7.4.Protokółpokryzysowy.............................................181
5.8.Kryzysywmediachspołecznościowych....................................181
5.9.Wybranemodelezarządzaniawkryzysie...................................191
WARTOPRZECZYTAĆ....................................................194
PYTANIAIPROBLEMYDOROZWIĄZANIA...................................195
6.Dezinformacja............................................................197
6.1.Wpływdezinformacjinaprocesykomunikacyjne..............................198
6.2.Rewolucjamediówspołecznościowychjakowsparciedezinformacji...............200
6
Spistreści
