Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.BUDOWANIEWIZERUNKUPRACODAWCY
–IDEA,METODYINARZĘDZIA
AnnaAdamus-Matuszyńska
∗
1.1.Wprowadzenie
Terminnwizerunek”jestpowszechnieznany,nieoznaczatojednak,żejest
powszechnierozumiany.Cowięcej,wywołujekontrowersjeidyskusje.Jeden
znajwiększychautorytetówdziedzinypublicrelations–JamesE.Grunig–przez
wielelatniestosowałtegookreślenia,ponieważjegozdaniembyłoononiejed-
noznaczneiwzbudzałowielenegatywnychkonotacji[Grunig,1993,s.124].
Możnawskazaćprzynajmniejczterydziedziny,wktórychpodjętobadaniaza-
gadnieniawizerunku.Pierwsząjestpsychologia,aszczególniepsychologia
poznawczaispołeczna,wktórejsięgasiędomyśliArystotelesa,próbujączdefi-
niowaćtopojęcie.Trudnojednakodnaleźćtenterminwpodręcznikachpsycho-
logii.Znacznieczęściejmowajestoobrazie,choćionniejestuznawanyza
elementsłownikapsychologii.Wpsychologiispołecznejprzyjętajestteoria
schematów,któresąstrukturamipoznawczymiwnaszychgłowach,zawierają-
cymipodstawowąwiedzęoświecieizwiązanychzniąodczuciach[Aronson,
Wilson,Akert,1997,s.128].Zkoleiwpsychologiipoznawczejwizerunekto
zjawiskowtórne(epifenomen),któreniemaszczególnegoznaczeniawprocesie
przetwarzaniainformacji[Dennett,1996,s.136;Anderson,2000,s.78].Wize-
runek(image)wyrażancoś”imusiprzynajmniejjednącechątenobiektrepre-
zentować[Dennett,1996,s.133],anietylkoodgrywaćrolęsymbolicznączy
funkcjonalną.Wizerunekjestdefiniowanyprzezpsychologówjakoprocesprze-
twarzaniaorazskładowania(zapomocąwieluzmysłów)informacjinatemat
określonegoobiektuwpamięcijednostki[Glińska,2011,s.36].
Drugądziedziną,dlaktórejwizerunekmaszczególneznaczenie,jestsztu-
ka,azwłaszczasztukiplastyczne.WilliamJohnThomasMitchell–historyk
iteoretyksztuki–madopojęciawizerunkuambiwalentnystosunek.Jegozda-
niemwrazzezwrotemobrazowymwkulturzenastąpiłoponowneodkrycieob-
∗
UniwersytetEkonomicznywKatowicach,WydziałEkonomii,KatedraZarządzaniaPubliczne-
goiNaukSpołecznych,Katowice,Polska,adamus@ue.katowice.pl.