Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Truizmemwydajesięstwierdzenie,żenegocjacjetowarzysząkaż-
demuznasnieustannie,choćniezawszejesteśmytegoświadomi.
Ciąglejeszczezdarzasięnamspotykaćludzi,którzypostrzegająje
jakozajęciedlahandlowców,menedżerów,politykówczydyploma-
tów.Niezdająsobieonisprawyztego,żewspółczesnyświatoparty
jestnakomunikowaniusięstron–nietylkoreprezentującychbiz-
nes,politykę,alerównieżczłonkównaszychrodzin,przyjaciół,
współpracownikówczyznajomych.Negocjacje,stającsięwcoraz
większymstopniupodstawąfunkcjonowanianiemalwszystkich
systemówspołecznych,zaczynająbyćniezastąpionymnarzędziem
dochodzeniadoporozumieniastron.Możnawręczzaryzyko-
waćstwierdzenie,że–jaktrafniezauważaH.Cohen–njednym
znajbardziejwidocznychznakównaszychczasówjestpowszechna
akceptacjadlanegocjacjijakodladrogipodejmowaniadecyzji,
wktórejdwielubwięcejstronkomunikująsię,starającpogodzić
rozbieżneżądaniaiinteresy”1.
Umiejętnośćnegocjowaniastajesięwięcniezbędnadlanaszej
egzystencjiwróżnychobszarachżyciaspołecznego,gdyżwszystkie
relacjemiędzyludzkie,wktórychjednastronausiłujeuzyskaćcoś
oddrugiej–dającjejcośwzamian–opierająsięwłaśnienanego-
cjacjach,którychcelemjestosiągnięciewzajemnegoisatysfakcjonu-
jącegoobiestronyporozumienia.Niemajączamiarudokonywania
nadinterpretacjirolinegocjacjiwnaszymcodziennymżyciu,można
stwierdzić,żeodpowodzeniawnegocjacjachzależywdużymstop-
niunaszsukceswżyciu.Zdarzająsięjednaksytuacje,gdyzpowodu
zbytrozbieżnychpunktówwidzeniaczyoczekiwanychwartości,
jakteżstrachuinieśmiałościwdążeniudorealizacjiswoichzamie-
rzeń,ponosimyklęskę.Czymusitakbyć?Abydobrzenegocjować,
niewystarczywyuczyćsięnapamięćstandardowychregułpostępo-
wania.JakstwierdzaS.Diamond,nznajomośćregułtozamało,by
odnieśćsukceswnegocjacjach,podobniejaksamoczytaniepod-
ręcznikówdogrywtenisaniezapewninamwygranej.Trzebajeszcze
umiećwłaściwieznichkorzystać”2.
1
H.Cohen,Wynegocjujto!,Helion,Gliwice2006,s.14.
2
S.Diamond,Zdobądźwięcej,WydawnictwoLiterackie,Kraków2012,s.37.
Wstęp
9
