Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
14
Wstęp
6.Brakmożliwościzaspokojeniazgłaszanychpotrzebinformacyjnychpowo-
dujeróżnorodneimplikacjemikro-imakroekonomiczne,zarównowrynkowych,
jakinadzorczychsystemachinformacyjnych.
Zadanieminfrastrukturykażdegosystemuinformacyjnegojestzapewnienie
dostarczeniainformacjiwedługzapotrzebowaniaużytkownikawewłaściwym
miejscu,czasieiformieorazzuwzględnieniemwymagań,jakieówużytkownik
stawia.Ocena,czysysteminformacyjnyzaspokajapotrzebyinformacyjne,może
sięodbyćpoprzezanalizętychpotrzebbezpośredniouużytkownika(punktwi-
dzeniaużytkownika)lubzpunktuwidzeniazakresuinformacji,jakąuzyskujesię
wdanymsystemieinformacyjnym.
Ustaleniepotrzebinformacyjnychiweryfikacjaichzaspokojeniaprzez
użytkownikawdanymsystemieinformacyjnym(punktwidzeniaużytkownika)
jestzadaniemtrudnymdoweryfikacjizewzględunazróżnicowanieimnogość
tychpotrzeb.Systemyinformacyjnesązłożoneiwieloaspektowe,copowoduje
trudnościwwyodrębnieniucechmierzalnych.Utrudnionalubwręczniemożliwa
jestteżobiektywnaocenajakościowychwymagańużytkownikóworazjakości
informacjigenerowanychwdanymsystemie,odzwierciedlającychpoziomza-
spokojeniapotrzebinformacyjnych.Potrzebysązależneodsamegoużytkow-
nika,awięcpodstawąobiektywnychwnioskówcodostopniaichzaspokojenia
powinnybyćpomiarypewnychparametrówużytkowych(np.użytecznościin-
formacji),przeprowadzonewśródużytkownikówsystemu.Jednakobiektywne
pomiaryzaspokojeniapotrzebinformacyjnychsąutrudnione(czasaminawet
niemożliwe)lubobarczoneryzykiembłędu,asamesystemyinformacyjne
mogąmiećróżnezastosowania,byćwróżnymstopniuzłożone,aewentualnie
dokonywanepomiarymogąokazaćsięnieadekwatneprzyzmianieskali(np.
zwiększonejliczbiedanychlubużytkowników),winnymśrodowiskuitp.
Innąpłaszczyznąpozwalającąnazbadaniemożliwościzaspokojeniapo-
trzebinformacyjnychużytkownikawdanymsystemieinformacyjnymjestocena
danegosystemuwaspekciegenerowanychinformacji,czylizpunktuwidzenia
informacjimożliwychwnimdouzyskania.Takokreślonapłaszczyznabadania
pozwalanaanalizowaniesystemówinformacyjnychwdwóchujęciach:
1)porównaniezakresuinformacjigenerowanychwdanymsystemieinfor-
macyjnymz„wzorcowo”ustalonymipotrzebamiinformacyjnymiużytkowników
systemuiweryfikacja,czypotrzebytewbadanymsystemiemogązostaćza-
spokojone;porównanietakiewymagajednakprzyjęciazałożeńcodowzorca
lubzestawuuniwersalnych,potencjalnychpotrzebinformacyjnych,cowświetle
indywidualnegocharakterutakichpotrzebbyłobydalekoidącymuproszczeniem;
2)porównaniezakresuinformacjigenerowanychwposzczególnychsys-
temachinformacyjnychorazwskazanieróżnicmiędzynimi,cojestmożliwe,