Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
wtymdlaspołeczeństwa
18.TQMjest„produktem”kapitałuintelektualnegoijed-
nocześnierozwijakapitałintelektualny.
DotychczasowedoświadczeniazTQMizebranedowodypozwalajątwierdzić,
iższanseosiąganiasukcesówbędąmiałyteorganizacje,któreposiądązdolność
dzieleniasięsystememwartości,wiedzy,właściwegowykorzystywaniakompe-
tencji,wtymumiejętnościpracowników,wychodzeniapozadotychczasowe
ograniczenia,tworzeniawarunkówdozmianiszybkiegouczeniasię
19.Zarządza-
nieorganizacjamiwXXIwiekupowinnosięopieraćnaszerokorozumianych
wartościachpracownika,eksponowaćnaturęiprzymiotyczłowieczeństwa,od-
woływaćsiędoglobalnej,dojrzałej,zrównoważonejkulturyludzkiej,naktórąskłada
sięwarstwafizyczna,psychicznaiduchowa.Człowiekpowinienbyćbowiem
rozpatrywanywtrojakiejwarstwiebytowej:somatycznej,psychicznejiduchowej.
Warstwaduchowastanowiwyraztego,cowczłowiekujestnajwyższeinadajemu
charakteristotyrozumnejiwolnej.Chodzituojegodarpoznawaniaprawdy,
umiłowaniadobra,szukaniapiękna,pragnieniamiłościiinnychwielkichspraw,
stanowiącychtreśćjegokulturyosobistej.Wnichwyrażasięjegonaturalnedostojeń-
stwo,godnośćczłowieczeństwa
20.Pookresiedominacji„twardego”,instrumentalnego
obrazuwięzispołecznych,opartychnainteresieikalkulacji,relacjiopartychna
względachfinansowych,ponownienastałczasmiękkichzmiennych,miękkichwięzi
moralnych
21.
Wdorobkuliteraturyjestukazywane–napodstawieprzeprowadzonychbadań
–znaczeniekoncepcjiTQMitowarzyszącychjejmetodinarzędziwśródinnych
przesłanekskutecznegobudowaniaprzewagikonkurencyjnejprzedsiębiorstwa
22.
Jakowymógprzedsiębiorczejorganizacjiiprzedsiębiorczościworganizacjifi-
lozofiaTQMstawiapotrzebęprzebudowysystemuzarządzaniaorganizacją
wkierunkukoncentrowaniasięnamiękkichczynnikachzasobowych,naludziach
iichwartościach,atakżenawspólnychwartościachrespektowanychprzezorga-
nizację.Myślenieoinwestowaniuwludziworganizacjijestwyrazemmyślenia
ostrategicznymrozwojuorganizacji,ozmianieobliczaorganizacji.Strategia
TQM–planistycznywyraztejkoncepcji–mawyzwalaćzaangażowaniewszyst-
kichpracownikówwprocesytworzeniadobrejjakościpracy.
18WedługzdezaktualizowanejjużnormyPN-ENISO8402:1996:Zarządzaniejakością.Terminologia.
PKN,Warszawa1996.
19D.Ulrich:TworzenieorganizacjiwokółumiejętnościW:Organizacjaprzyszłości.Op.cit.,s.222.
20Za:S.Witek:Teologiażyciaduchowego.TNKUL,Lublin1986.
21P.Sztompka:Zaufanie.Fundamentspołeczeństwa.WydawnictwoZnak,Kraków2007,s.36.
22Por.naprzykład:Budowaniepotencjałukonkurencyjnościprzedsiębiorstwa.Red.M.J.Stankiewicz.
WydawnictwoTNOiK,Toruń1999;R.Haffer:Systemyzarządzaniajakościąwbudowaniuprzewag
konkurencyjnychprzedsiębiorstwa.UniwersytetMikołajaKopernika,Toruń2003.
20
