Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28
Rozdział1.Zasadyefektywnejkomunikacjijakopodstawa…
Prostećwiczeniekażenamsądzić,żenie.Spróbujmysięzasta-
nowićchoćbynadsytuacją,kiedywgroniekilkunastuosóbwszys-
cymielibyśmywyobrazićsobiestół.Każdyznasmiałdoczynienia
zjakimśstołem,więcpewnietakiezadanieuznałbyzabanalne.
Stółtopoprostustół.Blatnaczterechnogachityle.Nowłaśnie,
aleczyzawszenaczterech?Ablat:czyjestprostokątny,kwadra-
towy,czymożeokrągły(bojednocześniekwadratowyiokrągły
byćniemoże)?Nibyprostykomunikat,alemożliwościjegozro-
zumieniaiinterpretacjijestbardzowiele.Acodopiero,kiedyza-
proponujemyrozmowęowartościach,orzeczachwymagających
określeniawłasnychpostaw,okwestiachświatopoglądowych?
Zperspektywynaszychosobistychdoświadczeńsprawajest
prosta.JeżelimówięDmiłość”,tomamnamyślipozytywnyzwią-
zekuczuciowykobietyimężczyznyalborodzicówidziecka.Ale
czyDmiłość”możeoznaczaćrównieżzwiązekosóbtejsamejpłci?
KiedymówięDtolerancja”,tomamnamyśliszacunekdowszel-
kichodmienności.Aleczymyślętakrównieżwsytuacji,kiedyto
mojedzieckooświadcza,żechcesięzwiązaćzosobąinnejrasy?
Przykładówróżnegorozumieniatychsamychsłówsąkrocie.
Wprzypadkuwieluznichcałkowiciesięzgadzamy–zgadzamy,
ogólniebiorąc,ponieważowoDcałkowicie”zdajesięrozmywać,
kiedyzaczynamyrozmawiaćoszczegółach.
Dlategoteżwtrosceowłaściwezrozumienienaszegoko-
munikatuprzezrozmówcęnależyustalaćtegotypudetale.Jak
rozumiemyposzczególnesłowa.Nailejesteśmywstaniezaak-
ceptowaćinterpretacjedrugiejstrony.Rozumieniektórychpojęć
łączynasimożestanowićpodstawęskutecznegowspółdziałania,
aconasdzieliiwymagauzgodnieńczynawetnegocjacji.
Iznowu:spróbujmynaspojrzećnatozagadnienieprzezpryz-
matprzykładowejrozmowy,tymrazemnauczycielazuczniem,
którzyprzygotowująsiędospotkaniazwładzamimiasta.
–
Tylkopamiętaj,podczaswizytyburmistrzamaszsięzachowy-
–
wać,jaknależy.
Oczywiście,proszępani.
