Sztuka feedbacku

Grzegorz Radłowski

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-22092-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2021

Liczba stron:

292

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Radłowski, Grzegorz. Sztuka feedbacku. Red. . : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2021, 292 s. ISBN 978-83-01-22092-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Radłowski, G.

T1 Sztuka feedbacku

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

YR 2021

SN 978-83-01-22092-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 260684, author = "Radłowski, Grzegorz", editor = "", title = "Sztuka feedbacku", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2021", address = "", isbn = "978-83-01-22092-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Radłowski, Grzegorz

ED -

TI - Sztuka feedbacku

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY -

PY - 2021

SN - 978-83-01-22092-1

ER -

Netografia (standard APA):

Radłowski, Grzegorz. Sztuka feedbacku [baza danych online] : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2021 [dostęp: 25 08 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/sztuka-feedbacku-grzegorz-radlowski-260684.

marketing, informacja zwrotna, feedback

Książkę polecają: - dr Lidia Czarkowska - Piotr Cieszewski - dr Paweł Fortuna - dr Joanna Heidtman - prof. dr hab. Dariusz Jemielniak - Nikolay Kirov - Paweł Motyl - dr hab. Mikołaj Pindelski - prof. SGH - Jacek Rozenek - Jacek Santorsk...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-22092-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2021

Liczba stron:

292

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Dylemat wstępu czy wstęp do dylematu18
Część I. Od kiedy zaczyna się informacja zwrotna 30
Otwieramy drzwi, czyli dlaczego i po co37
Kierunki informacji zwrotnej40
Stopień I. Poznam48
Jak się „wyleczyłem”, czyli realnie 10 proc. lepiej48
Feedbackable, czyli najważniejsza ze zdolności51
Konwencja nauczania potrzebuje informacji zwrotnej57
Normatywna informacja zwrotna i jej rodzaje61
Praktyka najwyższej rzetelnosci65
Lidera niosą wysokie standardy osobiste, a co niesie zespół?70
Część II. Feedback premium, czyli autostrada to jednak coś innego niż droga gminna74
Trzy rodzaje skupienia i empatia wspierająca dobrą informację zwrotną79
Menedżer i pracownik w obliczu innej jakości kontaktów81
Stopień II. Zrozumiem86
Strategiczne feedbacki, mobilność intelektualna i emocjonalna na różnych poziomach86
Poziom indywidualny, czyli perspektywa game changera96
Jakościowe relacje, czyli jednak jakość98
Zarządzanie, czyli tworzenie standardów z wykorzystaniem feedbacku103
Najbardziej popularne modele – na ile są modne czy skuteczne Harwardzki model informacji zwrotnej115
Model w coachingu indywidualnym116
Proste modele w coachingu zespołowym117
Model Jurgena Appelo120
Jednak ćwiczę oko badacza126
Model SBI-DB-II dla konstruktywnej krytyki127
Model SPINKA129
Model BEER130
Model kanapkowy132
Modele użyteczne i produktywne, klarowne, ale wciąż kontekstowe133
Model feedforward135
Model w Google − Manager Feedback Survey136
Greenfeedback, czyli prawdopodobnie najlepsza informacja zwrotna140
Konstrukcja greenfeedbacku i przykłady142
Cztery założenia stojące za greenfeedbackiem149
Obłęd zajętości i komunikacja biznesowa, czyli zmory organizacji150
Pora na głębsze zrozumienie152
Jednak pokoleniowy aktywator − kultura pokolenia155
W końcu motywacja i potencjał157
Okna Johari158
Czynniki wpływające na to, jak zostanie odebrana informacja zwrotna163
Kontekst ważniejszy od prawie wszystkiego164
Kryteria ekologicznego sukcesu, choć nie zawsze wygrywają166
Kim jesteś, czyli poziom wrażliwości na informację zwrotną i jej odbiór167
Część III. Liderowanie, przywództwo to nieustanny stosunek do feedbacku174
Dlaczego ludzie podążają za liderami i dlaczego należy pracować najpierw nad sobą?179
Rozpoznawanie terytorium intelektualnego 181 Ego, terytorium intelektualne i lider186
Stopień III. Przezwyciężę pokusę uproszczeń194
Poznawanie terytorium emocjonalnego i psychologicznego194
Znam terytorium, ale co mogę kształtować w sobie i w innych196
Niedostępność geniuszu 196 Wyjątkowość talentu i naturalnych predyspozycji199
Uzdolnienia, czyli dużo większe szanse 199 Świat się zmienia – inny etos pracy, „nowa normalność”202
Eksperyment, czyli mobilność intelektualna i emocjonalna w akcji204
Technika technik, czyli co możesz następnym razem zrobić inaczej208
360 stopni, czyli ile stopni jest w kulturze twojej firmy211
Niedopasowanie do roli, dopasowanie do firmy220
Dopasowanie do roli, niedopasowanie do firmy222
Subiektywne podejście do feedbacku224
LVI 360 leadership versatile (wszechstronne przywództwo), czyli wyższy stopień zrozumienia roli informacji zwrotnej227
Dziecięce marzenie – na ile jednoznacznie służy229
Trzy formacje: korpofolwark, demokratyzacja, partycypacja231
Redefinicja oceny, czyli nadużywanie233
Założenie wszechstronności235
O scenie wewnętrznej przywódcy, lidera238
Skala wyjątkowo obrazująca239
W końcu wydajność biznesowa i witalność242
Część IV. Stopień mistrzowski, czyli źródła greenfeedbacku 248
„Uważam za naturalne”, czyli wysoki i niski kontekst251
Stopień IV. Ciągle zdobywam mistrzostwo 256
Trudno być obiektywnym, ale koniecznie trzeba nad tym pracować256
Irracjonalizm profesjonalny. Sytuacyjny – zdarza się259
Możliwy wpływ, czyli warunki wyjątkowo praktyczne do kształtowania środowiska pracy260
Rozumowanie logiczne i dialektyczne w służbie feedbacku262
Inna perspektywa również możliwa na poziomie jednostkowym266
Chodzi o rytuały i uczenie się lepszych standardów270
Performance management, czyli co i po co?272
Zostaw uchylone drzwi, czyli ostatnie uwagi278
Załącznik I: Matryca greenfeedback indywidualny282
Załącznik 2: Studium przypadku feedbacku strategicznego284
Bibliografia287

Spistreści

Dylematwstępuczywstępdodylematu

CzęśćI

Odkiedyzaczynasięinformacjazwrotna

Otwieramydrzwi,czylidlaczegoipoco

Kierunkiinformacjizwrotnej

StopieńI.Poznam

Jaksięﬁwyleczyłem”,czylirealnie10proc.lepiej

Feedbackable,czylinajważniejszazezdolności

Konwencjanauczaniapotrzebujeinformacjizwrotnej

Normatywnainformacjazwrotnaijejrodzaje

Praktykanajwyższejrzetelnosci

Lideraniosąwysokiestandardyosobiste,aconiesiezespół?

CzęśćII

Feedbackpremium,czyliautostradatojednakcośinnegoniżdrogagminna

Trzyrodzajeskupieniaiempatiawspierającadobrąinformacjęzwrotną

Menedżeripracownikwobliczuinnejjakościkontaktów

StopieńII.Zrozumiem

Strategicznefeedbacki,mobilnośćintelektualnaiemocjonalnanaróżnychpoziomach

Poziomindywidualny,czyliperspektywagamechangera

Jakościowerelacje,czylijednakjakość

Zarządzanie,czylitworzeniestandardówzwykorzystaniemfeedbacku

Najbardziejpopularnemodele–nailesąmodneczyskuteczne

Harwardzkimodelinformacjizwrotnej

Modelwcoachinguindywidualnym

Prostemodelewcoachinguzespołowym

ModelJurgenaAppelo

Jednakćwiczęokobadacza

ModelSBI-DB-IIdlakonstruktywnejkrytyki

ModelSPINKA

ModelBEER

Modelkanapkowy

Modeleużyteczneiproduktywne,klarowne,alewciążkontekstowe

102

111

114

115

116

119

125

126

128

129

131

132

Spustreścu

Brak wyników

Sztuka feedbacku

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra