Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Pojawiająsięróżnicezdańzarównowstylukomunikowania,jakistandardówwobszarze
treścipracy.Trzebatojakośkształtować,uplastyczniać.Różnicawspostrzeganiuzjawisk,
ludzi,decyzjiwynikazróżnorodności.Toróżnorodnośćjakowartośćpotrzebujeczęsto
wspólnychmianowników,byzespołymogłybyćniedysfunkcjonalnymigrupami,leczpro-
duktywnymiwspółpracownikamidającymiwartośćfirmie,dlaktórejpracują.Przyokazji
stająsiębardziejkompetentnymiekspertami.Tonarzędzie,metoda,technikaszczególna,
którejobrazznajdzieszwtejksiążce,tofeedback(zang.informacjazwrotna).
Spojrzenie,wyraztwarzyczyidącezatymsłowawymieniamybardzoszybko,czasem
obojętnie,aczasemwręczprzeciwnie,mocnobierzemyjedosiebie,szczególnieto,wjaki
sposóbreagująnanasinni.Wkońcumyrównieżtoodreagowujemy-emocjonalniebądź
racjonalnie.Jesteśmyróżnijakoludzie,szczególniewczęściosobowościodpowiedzialnej
zainterpretacjęotaczającegonasświataoraznaszepreferencjeindywidualne.
OglądamteledyskfiMiłość,miłość”KrzysztofaZalewskiegoiperformansdotyczący
budowaniarelacjipomiędzyludźmi8.Toidealnymetaforycznyobraztego,jakjakośćre-
lacjimożezostaćprzedstawionazapomocąmuzykiiobrazu.Widocznatamjestogromna
liczbafiliżanekdosłowniepoustawianychnaKrzysztofieZalewskimiNataliiPrzybysz,które
układanesąprzezChoUna-artystękonceptualnego,którytakmówinapoczątkuutworu
obudowaniurelacji:fiBudowanierelacjijestwielkimwysiłkiem.Ludzieprzerzucająmiędzy
sobąmosty,żebymócsięporozumieć,ależebytakimostbyłstabilnywymagatozaanga-
żowaniaobustron.Wmojejsztucepokazuję,jakietotrudne,jakłatwozachwiaćrelacją.
Alenicniezależyodemnie.Wszystkozależyodfilarówmostu”.
Jesttobardzoobrazowyprzykład,jakmateriabudowaniarelacji,współpracy,ko-
munikacjijestwręczpergaminalna,kiedytowchodzimynaścieżkęwspólnegocelu,
wspólnegożycia.Zarządzanie,kierowaniefirmączyzespołemludzijestjeszczebardziej
skomplikowanekontekstowo,ponieważnawetjeślichcielibyśmybyćsobąwśrodowisku
pracy,cooznaczałoby,żerobimyto,nacowdanejchwilimamyochotę,doprowadzałoby
todobrakumożliwościrealizacjiwspólnegocelu.Dlategoteżtakienarzędziejakinformacja
zwrotnajestjednymznajważniejszychaspektówpracymenedżerówzewzględunanawi-
gowaniezespołami,ludźmiprzezpryzmatcelowejrealizacjizadań.
Zmianywerzestarzejącychsiękompetencjinastępująszybciej,niżnamsięwydaje.
Długośćżyciakompetencjiwynosidzisiajodsześciumiesięcydopięciulat
9
,niewspominając
oaktualizacjiwłasnejwiedzybranżowej,twardej.
Nietyleważnajesttutajkomunikacja,cosamakttego,wjakisposóbkomunikujemy
standardyczyzadaniadowykonania.Jeszczeinaczejwyglądasytuacja,kiedytopracownicy
zaangażowaniwprojektysamiwychodząnaprzeciw,podającwłasnerozwiązania.
Jeszczeważniejszejestto,jakudzielamyinformacjizwrotnej,anastępnieczyjesteśmy
otwarcinato,bytęinformacjęprzyjąć.Jakkolwiektotwardobrzmi,dotyczyinterdyscy-
plinarnychumiejętnościmenedżerskich.Toobserwacja,wyciąganiewniosków,umiejętność
8
Obejrzyj:https://www.youtube.com/watch?v=IEiRPInizgQ(dostęp:12.08.2020).
9
Za:M.Barabel,Przedmowaw:J.Lamri,KompetencjeXXIwieku.Kreatywność,komunikacja,krytyczne
myślenie,kooperacja,WoltersKluwer,Warszawa2021,s.13.
Dylematwstępuczywstępdodylematu
21
