Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.USŁUGIFITNESSWPOLSCE
Wewspółczesnej,opartejnawiedzygospodarcewiększościkrajówwysoko
rozwiniętychkluczowąrolęwrozwojuprzypisujesięusługom(Wróbel2014,
s.306).Dziękiprzejściunagospodarkęwolnorynkowąporoku1989usługi,
jakojedenztrzechsektorówgospodarkikrajowej,zaczęłysięwPolscedyna-
micznierozwijać,cotworzyłomożliwośćprowadzenianiemaldowolnejdziałal-
nościusługowej.Oboktakprężnierozwijającegosięsektoratradycyjnychusług
(handlowych,transportowychczytelekomunikacyjnych)istotnyprogreszaob-
serwowanorównieżwobszarzeusługdlaspołeczeństwa-służbiezdrowia,edu-
kacji,kulturzeczysporcie.Przyczynrozwojutychusługupatrujesięmiędzy
innymiwdziałaniuczynnikówdemograficznych(np.starzeniasięspołeczeń-
stwaczyzmieniającejsięstrukturygospodarstwdomowych)iekonomicznych
(np.wyższegopoziomuwynagrodzeń),wzmianiestyluijakościżycia(np.więk-
szejilościczasuwolnego,zmianieobyczajów,zmianiemodelurodziny),wświa-
domościiedukacji(np.zwiększonymzainteresowaniukształceniemirozwojem),
wrozwojutechnologiiczyglobalizacjiikonsumpcjonizmie(Lubowiecki-Vikuk
iPaczyńska-Jędrycka2010,s.5;Skórska2016,s.9-11).Zmianyirozwój,októ-
rychmowa,dotyczątakżeusługfitness,którepojawiłysięnarynkuwPolsce
wpołowielat90XXw.iodtejporyciesząsięciągłymzainteresowaniemzarówno
wśródklientów,jakiinwestorów.Specyfikausługzeszczególnymuwzględnie-
niemusługfitnesszostałaomówionawdalszychczęściachrozdziału.
1.1.ISTOTAUSŁUGDEFINICJAORAZCHARAKTERYSTYKA
1.1.1.Usługi-ujęciedefinicyjne
Usługawliteraturzeprzedmioturozumianajestjako„komercyjnywytwór
organizacjiusługowej”(Gilmore2006,s.12),będącykażdymrodzajemdzia-
łalnościoferowanejprzezjednąstronęiświadczonejdrugiej,któratodziałal-
nośćmazazwyczajcharakterniematerialnyiniepowodujeprzeniesieniaprawa
własności(Kotleriwsp.2002,s.41).LovelockiWirtz(2011,s.37)dodają,żeowa
działalnośćmanaceluwytworzenieoczekiwanejprzezkonsumentawartości,
którajestmudostarczanawokreślonymmiejscuiczasieorazodzwierciedla
pożądanąprzezniegozmianęwprzedmiotachbądźinnychposiadanychprzez
niegozasobach.Poprzezdokonanietransakcjizakupuusługikosztwpostaci
nakładufinansowego,czasuczywysiłkujestwynagradzanyusługobiorcywpo-
staciokreślonejdlaniegokorzyści.Usługitoczynnościtworzącenowe,niema-
terialneiniewidocznewartościużytkowe,któreświadczoneodpłatnie,stanowią
przedmiottransakcjipomiędzyusługobiorcąausługodawcą.Usługi(wsensie
gospodarczym)wytwarzaneprzezludzkąpracępoprzezprocesoddziały-