Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Strukturapracy
15
kiembadawczym–kwalifikowanieopisanychzachowańjako
zgodnychbądźniezgodnychznormąobyczajową”8.Opisane
rozwiązaniawostatnimrozdzialeniniejszejpracyniemają
aspiracjikodyfikacjizasad.Sątoopisyzachowań,których
podstawąsązasadyetykietybiznesu.Natomiastwprowadzo-
nezostałypewnemodyfikacjezachowańpolegającenaustęp-
stwachosóbuprzywilejowanychwrelacjachsłużbowychna
rzeczosóbuprzywilejowanychwsytuacjachpozazawodowych
–zgodniezoczekiwaniamiwypływającymikulturynarodo-
wej(nacowskazująwynikibadańankietowychiwywiadów).
Pracazostałapodzielonanapięćzasadniczychczęści(rozdziałów).
Wpierwszejzostałyporuszonezagadnieniadotycząceprotokołudy-
plomatycznego,etykietybiznesu,towarzyskiegosavoir-vivre’uoraz
kulturyorganizacyjnej–zpunkuwidzeniazbiorówzasad,ichprze-
nikaniasięiźródeł.Przedstawionoczęściwspólnetychzbioróworaz
zakresyróżnicującestosowanieposzczególnychzasad.Jakotłodla
współczesnychzasadetykietybiznesuzostałuwzględnionykontekst
społeczny.
Wdrugimrozdzialezostałazarysowanapolskakulturanarodo-
wanatleróżnickulturowychorazwświetlebadańantropologicz-
nychGeertaHofstedego,PaulaPedersena,EdwardaT.HallaiFonsa
Trompenaarsa.Uwydatnionezostałyczynnikipolskiejtożsamości
kulturowej,którewszczególnysposóbwpływająnazastosowanie
zasadetykietywżyciuzawodowymPolaków.Czynniki(osobliwo-
ści),którezjednejstronyskłaniajądowypracowaniaprzejrzystych
norm,zdrugiej–utrudniająwprowadzeniejednolitychzasad,które
uwzględniałybywspółczesnąsytuacjęwPolsce.
Trzecirozdziałopisujezakresetykietybiznesuorazprzedstawia
analizęporadnikówdotyczącychzasadetykietywsytuacjachsłużbo-
8M.Marcjanik,Grzecznośćwkomunikacjijęzykowej,Warszawa2007,s.8.