Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Wstęp
Wtymrozdzialewprowadzonyjestteżdrugikluczowydlamonitorowania
językteoretyczny,tjiteoriafacylitacjispołecznej,wktórymwramachbadań
psychologicznychuzasadniasię,dlaczegomonitorowaniewykonywaniaza-
dańtrudnychobniżaefektywnośćpracyi
Uzbrojeniwtedwapodstawowedlabadańnadmonitorowaniemjęzyki
teoretycznepróbujemyzobaczyćichzastosowaniewzarządzaniu,adokład-
niej–próbachwyjaśnienia,dlaczegoijakmożnazapobiegaćnadmiernemu
serfowaniupoInterneciewtrakciepracyiTenprzykładdrobnegonapozór
problemu,któremumożnawzględnieprostopróbowaćzapobiegaćpoprzez
monitorowanieumożliwioneprzezwspółczesnesystemyICT,zostałwy-
branyświadomie,wcelupokazania,jaktrudnojestwpraktycezarządzania
skorzystaćbezpośredniozbadańprowadzonychodlatwnauceozarzą-
dzaniu,czyteżwnaukachpodstawowych,zktórychzarządzaniejakowie-
dzapraktycznaiteoretyczna,dostosowanadorozwiązywaniaaktualnych
problemówpraktycznych,korzystaiProblemserfowaniapoInterneciejest
bowiembadanyprzezpsychologówodprawie30lat,gdyżstanowi–ich
zdaniem–przykładdwóchważnychpodejśćobecnychwdwóchdziałach
psychologii,tjipsychologiispołecznejipsychologiiorganizacjiiPsychologia
społecznaanalizujebowiemodniemal100latzróżnychpunktówwidze-
niatzwiproblemgapowicza,awięcograniczaniawysiłkuwłasnegoprzez
członkazespołuwykonawców,gdytoograniczeniejesttrudnowykrywalnei
SerfowaniepoInterneciewgodzinachpracymożewięcbyćjednymzprzy-
kładówtakiegodziałaniaoportunistycznego,jakzkoleiwpsychologiiorga-
nizacjibliższejekonomiiokreślasięwycofaniewysiłku,gdyjestonotrudno
wykrywalneprzeznadzorującychi–ztegopunktuwidzeniaanalizujeto
ekonomia–zagarnianieniezależnegowynagrodzenia,któreustalonejest,
jakbywysiłekbyłpełeni
Druginurtbadań,dyskutowanywrozdziale3,dotyczyzachowańkontr-
produktywnych,których–zdaniempsychologóworganizacji–jednymze
współczesnychprzykładówjestserfowaniepoInterneciewgodzinachpra-
cyiPrzedstawionetrudnościdefinicyjnewtymobszarzeoraztrzygłówne
podejściadowyjaśnianiazachowańkontrproduktywnychukazują,jaktrud-
nonaichpodstawiesformułowaćzaleceniazarządczewzględemsposobów
monitorowaniapozwalającychimzapobiegaćiZpowodówpraktycznych,
aleteżiobecnegojużwliteraturzenaukowejwątkuiwynikówsugerują-
cychodmienneniżprzedkilkulatystanowiskowobecserfowaniapoInter-
necie,pokazano,żezjawiskotoobejmujesobąkilkaodrębnychiróżnychco
doswoichkonsekwencjidziałańiPrzedyskutowanoteżtradycyjnypomysł,
abyzapobiegaćtemuserfowaniupoprzezpolitykęorganizacjiwzględem
serfowaniaorazsystemymonitorowaniadostępudoInternetu,którekie-
dyśpostulowanojakosposóbnaograniczenieserfowaniajakozachowania
kontrproduktywnego,orazalternatywnerozwiązania,jakiewypracowano
