Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
11
zmysłówmożnabyuznaćzapriorytetowylWszystkiezasobysąniezmiernieistotne
wzarządzaniuibezktóregokolwiekznichfunkcjonowanieorganizacjibyłobyalbo
bardzoutrudnione,rachityczne,albowprostcałkowicieniemożliwelNiemniejza-
sobyludzkiesątymkapitałem,któryspajapozostałeidecydujeoefektywnościich
wykorzystywania,awkonsekwencji-działaniaorganizacjijakocałościlLudziebo-
wiemtonietylkojedenzzasobóworganizacyjnychlSąoniniejakodysponentami
wszystkichinnychzasobówlUżytkująje,przekształcają,wzmacniająlubosłabiają
ichpotencjałlUmiejętności,zdolnościipostawyludzidecydująotym,jakwefek-
tywnysposóbwykorzystywanesąpozostałekapitałylToludzie(pracownicy)wpły-
wająrównieżnaodbiórokreślonegopodmiotuprzezposzczególnychinteresariuszyl
Zpunktuwidzeniakonkretnegozakładuopiekizdrowotnejjegorenomaniezależy
więcwyłącznieodrealizowanychprocedurmedycznych,nowoczesnegosprzętu,
wyposażenia,wielkości,dostępności,formywłasnościczymajątku,alewgłównej
mierzeodludzi,tjllekarzy,pielęgniarekipołożnych,pozostałychpracownikówme-
dycznychoraztzwlpracownikówdziałalnościpomocniczejlNanicsięzdadząnawet
najlepszysprzętinajbardziejkomfortowewnętrzabezwłaściwejwiedzyiumiejęt-
nościpersonelu,jegonależytychpostaw,motywacji,zaangażowania,empatiiwobec
pacjenta,podejściadoniegowrelacjachklient-usługodawcaczywreszciebezracjo-
nalnegogospodarowaniaograniczonymiśrodkamifinansowymil
Wydajesię,żepostawakadrymożewwymiernysposóbwpływaćnasytuacjęekono-
micznąpodmiotu(pomijającniezmiernieważnąkwestięreputacji),aleiodwrotnie
-kondycjafinansowapodmiotówmaniebagatelnywpływnaludzkiezachowanialTe
relacje,chociażobecne,niezmiernietrudnojednakskwantyfikowaćl
Problematykakulturyorganizacyjnejwrodzimychszpitalach,barierzwiązanych
zpożądanymizmianamiorazkulturowegooporuwobecnichstajesięwspółcześnie
corazczęściejprzedmiotemdyskusjinawieluróżnychpłaszczyznach,jakrównieżte-
matembadańnaukowychlŚwiadczyćotymmogąchoćbypracepolskichnaukowców
związanychzwydziałamiikatedramizarządzania,wtymmlinlUniwersytetuJa-
giellońskiego(nplrealizowanywlatach2011-2012wramachgrantuNarodowego
CentrumNaukiprojektBarieryzmianorganizacyjnychwkulturzepolskichszpitali,
praceproflBlKożuchczyproflŁlSułkowskiego)alboUniwersytetuEkonomicznego
wKatowicach(nplpracenaukoweproflAlFrączkiewicz-Wronkiorazjejzespołu)l
Problemwydajesięwięcbardzoaktualny,ajednocześniebardzozłożony,wymaga-
jącyspojrzeniazwieluróżnychperspektyw,wtymmenedżerskiejl
Zasobyludzkie,wedługteoriikapitałuludzkiego,stanowiąnajważniejszyzasób
organizacyjny,alejednocześnienajtrudniejszywzarządzaniu,najmniejprzewidy-
walnylZdaniemPlDruckera,jednegoznajwybitniejszychautorytetówwspółczes-
negozarządzania,odmenedżerawymagasię,abybyłskutecznylToodjegosku-
tecznościzależy,czywydobędzieoniuczyniefektywnymipotencjalnesiłytkwiące
