Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wprowadzenie
lepszegopoznaniazagadnienianależysięgnąćdoopracowańźródło-
wych,monograficznychlubpopularnych,dotyczącychposzczególnych
problemów.Wszczególnościdotyczytotakichzagadnień,jak:zarzą-
dzanieśrodowiskowe,zarządzaniebezpieczeństwempracy,zarządzanie
wiedzą,zarządzanierelacjamizklientem,reinżynierii,procesówkontro-
li,planowania,kosztów,metodstatystycznychiin.
WksiążcezawartorównieżmateriaływymaganeprzezPolskieCen-
trumBadańiCertyfikacjipomocnedoprzygotowaniasiędoegzaminów
wPCBCna:asystentajakości,asystentasystemuzarządzaniaśrodowi-
skowegoipełnomocnikajakości.Obejmująonetakiezagadnienia,jak:
filozofiajakości,zarządzaniejakością,dokumentowaniesystemów,orga-
nizacjawdrażaniasystemów,akredytacja,badania,normalizacja,certyfi-
kacja,prawodawstwoekologiczne,wymaganiaUE,podejścieprocesowe,
pracezespołowe,kosztywsystemach,metodyinarzędziasterowania
wsystemachiinne.Natomiastbrakjestinformacjiprezentowanychprze-
ważnienazajęciachpraktycznych,takichjak:formularzedokumentów,
przygotowanieiprzeprowadzanieauditu,ocenyiporównywaniaumie-
jętnościpracywgrupie,formalizacjadziałańdoskonalącychiin.
Stopieńogólnościmateriałówprezentowanychwksiążcejestzbli-
żonydowytycznychzawartychwstandardachjakościowych,ztymże
różnorodnewskazówki,zalecenia,wymaganiaczywytycznepodane
wksiążcenależywsposóbtwórczyzaadaptowaćiwdrożyćworganiza-
cji,jeślistwierdzisię,żebędzietodlaniejpożyteczne.Możnapowie-
dzieć,żestosunkowołatwojestformułowaćróżnorodnezalecenia,na-
tomiasttrudnowybraćte,którenależałobystosowaćusiebie,ajeszcze
trudniejopracowaćtakieelementysystemuzarządzania,abymogłybyć
onepraktyczniestosowane(koniecznesąszczegółoweinstrukcjeipro-
cedury,określonezarządzeniadyrekcjiiprogramywdrożeń,przeszko-
leniepracowników,wdrożenieistosowanie).Wykonanietychpracwy-
magaodpowiedniejwiedzyteoretycznej,doświadczeniapraktycznego
wewdrażaniupodobnychsystemóworazsystemówkontroliinadzoru
nadpoprawnościąwykonanychprac.
Wksiążcewskazano,conależyrobić,abyskuteczniewdrożyćisto-
sowaćsystemyjakości.Natomiast,żebyokreślić,jaktozrobić,konieczne
jestskorzystaniezuzupełniającejliteraturyorazstymulowaniezdolności
twórczychiinnowacyjnychpracowników.Możnarównieżzakupićpo-
trzebneusługiwwyspecjalizowanychfirmachkonsultingowych,dorad-
czychicertyfikujących.
Mimowieluuogólnień,książkamożesłużyćrównieżjakopodręcz-
nikwnauczaniuwykładowymtakichprzedmiotów,jak:
—projektowaniesystemówjakości,
—wdrażaniesystemówjakości,
11
