Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26|Zarządzanierelacjamizinteresariuszami
rozkładupowiązańorganizacjizjejotoczeniemjestnatyleistotna,żepozwala
wyodrębnićwszelkieprocesyorganizacyjne.Przezprocesrozumiesiępołą-
czeniewzajemniepowiązanych,wykorzystującychzasobyprzedsiębiorstwa
działań,wwynikuktórychnastępujetworzeniewartościdodanej29.Pozwala
touchwycićwielezależnościwewnątrzprocesóworganizacjiwrelacjidojej
otoczenia.
Ogólniebiorąc,podstawowepowiązaniaorganizacjizotoczeniemmożna
zawrzećwkilkuspostrzeżeniach:
/organizacjamusimiećzapewnionyminimalnypoziomwejśćbędących
kombinacjąpieniędzy,informacji,materiałów,usługitp.odjednegolubkil-
kuelementówotoczenia,
/minimalnypoziomwejśćjestmożliwydouzyskaniatylkowówczas,gdy
organizacjawysyładootoczeniapewnewyjściabędącekombinacjąpienię-
dzy,materiałów,informacjiitp.,
/odbiorcywyjśćmogąbyćlubnietymisamymielementamiotoczenia,które
dostarczająwejść,
/charakteripoziomwejśćiwyjśćbędącychprzedmiotemtransakcjimusi
byćuznawanylubprzynajmniejtolerowanyprzezogólnenormyspołeczne.
Natletychpodstawowychrelacji,wiążącychsięzelementarnymipotrze-
bamidoprzeżyciaorganizacjiorazpewnegorodzajurównowagiotoczenia,
29AnalizowanodefinicjętegopojęciawpublikacjachnastępującychautorówiJ.Zieleniewski,Organi-
zacjazespołówludzkich.Wstępdoteoriiorganizacjiikierowania,PWN,Warszawa1976,s.42;
W.Kieżun,Podstawyorganizacjiizarządzania,KsiążkaiWiedza,Warszawa1977,s.158-161;
T.Pszczołowski,Małaencyklopediaprakseologiiiteoriiorganizacji,OssolineumWrocław1978,
s.185;J.Trzcieniecki,Projektowaniesystemówzarządzania,PWN,Warszawa1979,s.16;A.Stabryła,
Analizasystemowaprocesuzarządzania,Ossolineum,Wrocław1984,s.86;M.Hammer,J.Champy,
Reengineeringwprzedsiębiorstwie,WydawnictwoNeumanManagementInstitute,Warszawa1996,
s.13;R.L.Manganelli,M.M.Klein,Reenginering-modelusprawnianiaorganizacji,PWE,Warszawa
1998,s,27;L.J.Krzyżanowski,Opodstawachkierowaniaorganizacjamiinaczej.Paradygmaty,meta-
fory,modele,filozofia,metodologia,koncepcjeimetodyzarządzania,PWE,Warszawa2000,s.75;
J.Brilman,Nowoczesnekoncepcjeimetodyzarządzania,PWE,Warszawa2002,s.287;
G.A.Rummler,A.P.Brache,Podnoszenieefektywnościorganizacji,PWE,Warszawa2000,s.75;
C.K.Prahalad,M.S.Krishnan,Nowaerainnowacji,PWN,Warszawa2010,s.44;K.Lisiecka,Nowe
kierunkiwzarządzaniuprzedsiębiorstwem–ciągłośćizmiana,wiZarządzanieprocesamiwstrategii
TQM,AkademiaEkonomiczna,Wrocław2000,s.423.
