Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp|9
kówkształtującychzachowaniainteresariuszywydajesiębyćistotnedlaefek-
tywnegorozwojupartnerstwamiędzyorganizacjami.Wskazujetonapotrzebę
zarządzaniarelacjamizinteresariuszami,któregocelemjestuproszczenie
ipodwyższenieefektywnościtychstosunków.Zarządzanierelacjamizintere-
sariuszamijestczęstopowiązanezautomatyzacjąprocedurzamawianiairoz-
liczaniazamówień,ocenąjakościdostawcówidowymianyznimiinformacji4.
Jesttozbióraplikacjiinformatycznychumożliwiającychprzedsiębiorstwom
bardziejwszechstronnywglądwdaneointeresariuszachirealizowanych
przeznichoperacjach5.
Głównymcelemmonografiijestidentyfikacjazarządzaniarelacjami
zpierwszoplanowymiinteresariuszami,którzywarunkująwspółczesnysuk-
cesorganizacyjny.Dlarealizacjitaksformułowanegoceluprzyjąłemtrzypod-
stawowezałożenia:
1.Koncentracjauwaginazarządzaniurelacjamizinteresariuszami
zuwzględnieniemorganizacjijakosystemuotwartego.
2.Spojrzenienazarządzanierelacjamizinteresariuszamijakonaczynnik
przewagikonkurencyjnejwspółczesnychprzedsiębiorstw.Czyniętozpeł-
nąświadomością,gdyżwarunkiemrozwojutychprzedsiębiorstwsąprzede
wszystkiminteresariuszeiwiedzaonich.
3.Sposóbkształtowaniarelacjizinteresariuszamiwaspekcieautorskiego
modeluzarządzaniarelacjami,atakżestanowiącegojegopodstawęproce-
sowegopodejściametodologicznego.
Przyjmująctakiezałożenia,uszczegółowionogłównyproblembadawczy
wyrażonywpytaniu:wjakisposóbpolskieorganizacjezarządzająrelacjami
zinteresariuszami?Prowadzonerozważaniapozwoliłynapostawienienastę-
pującejhipotezygłównej:
4M.Odlanicka-Poczobut,Nowoczesnekoncepcjezarządzaniarelacjamizdostawcą,[wi]Problemy
współczesnegozarządzaniawujęciuwielowątkowym,red.W.Sitko,LubelskieCentrumMarketingu,
Lublin2006.
5M.Odlanicka-Poczobut,Zarządzanierelacjamizdostawcąwprzedsiębiorstwieprodukcyjnym,
„ZeszytyNaukowePolitechnikiŚląskiej”,2007,z.41.
