Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
15
Wyznaczagotakiezarządzaniewartością,któreczynimożliwym
przenikaniesięperspektywyaksjologicznejiekonomicznej.Towłaś-
niezpowodurozległegoobszaruanalizstarałemsięwwarstwie
metodologicznejosiągnąćpełniękategorialną(określeniategoużył
bodajT.W
.AdornowjednymzlistówdoW
.Benjamina),doktórej
zpowodzeniemdochodzisię...interpretując.Tymrazemtakąpogłę-
bionąanalizękategorialnąmożnabyłouzyskaćdziękiaksjomatycz-
nieprzyjętejzasadzieprymatuDobra2.Uznanietejzasadyutrwala
jednocześniedwapriorytety.Pierwszypojawiasięjakomomentte-
tyczny3,zapowiadający,oznaczającyipotwierdzającynadewszystko
powinnośćczynieniaDobra.Drugijestbezpośredniozwiązanyzob-
ranymizapowiedzianymjużcelem(niezaprzeczam,żeprzezinnych
traktowanymjakoutopijny),astajesięnimzniwelowanierozziewu
międzydobremwrozumieniuekonomiiiaksjologii.Obapriorytety
stanąsiętymsamympodstawowymikoordynantamiwgąszczupro-
wadzonychwywodów.Konsekwencjąichprzyjęciajestto,żetracą
znaczenieteoriopoznawczetakiepojęcia,jakprzymusroboty,ekwi-
walentnośćwymiany,imperatywzaspokajaniapotrzebczymecha-
nizmrynkowy;natomiastpełniękategorialnegoznaszaniazyskuje
przyciągająceiporządkująceoddziaływaniewartości,dokonującesię
wparadygmaciewspółpracyprzekształcanieklientówwinteresariu-
szyczyniemaltwórczywporywiegestnieekwiwalentnegoobdaro-
wywania.
Nawiązującdopopularnegookreślenia,jakimjestDzarządzanie
wartościąklienta,wypadajeszczedodać,żeimpliciteprzyjmujesię
wnim,iżzarządzającymjestmenedżer,przezcopotwierdzonazosta-
jenadaktywnośćjednejzestron.Jesttozresztązgodnezpraktyczny-
mirozwiązaniami,utrwalającyminowespecjalizacjezawodowe,od
menedżeraproduktuprzezmenedżeraprojektupomenedżeraklu-
czowychklientów.Nienegująctychrozwiązań,będęsięstarałwyka-
zać,żeworganizacjachusługowychwypracowanezostałyciekawsze
ioryginalniejszemetodywłączaniadrugiejstrony,awięcklientów-
2PełniejszewytłumaczeniezastosowanejtupisowniDDobrodużąliterąbędziewdal-
szejczęściksiążki.Tutajchciałbymjedyniezapowiedzieć,żejeślitylko–bezwzględu
nakontekst–pojawisięonowjakimśmiejscu,towrazznimzjawićsiępowinniludzie
jeczyniący.DziękiDobrubowiemustanawianezostająnajważniejszezwiązkimiędzy
działającymiludźmi,niemniejważneniżsamerezultatydziałania.
3Określenieto,przeznawiązaniedoniemieckiegosłowadieTätigkeit,kojarzysię
zdziałaniemisprawczością,alejednocześniewswympodstawowymznaczeniuodsyła
przedewszystkimdotezy,formułowanejtujakoprymatDobra.
