Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.Zarządzaniewiedzą-podstawowedefinicjeipojęcia
przewagikonkurencyjnejorganizacji.Jestonaściślepowiązanazposiadany-
miprzezorganizacjęzasobamiwpostaciinformacji,danych,procedur,ale
równieżzwykształceniemidoświadczeniemosób.Wiedzapostrzeganajest
jakojedenznajważniejszychelementówpotencjałustrategicznegoorgani-
zacji.Jejznaczeniewtworzeniuprzewagikonkurencyjnejorganizacjistale
rośniekosztemmaterialnychzasobów,którymidysponujeorganizacja.
Najbardziejcharakterystycznącechąnapoziomiemakroekonomicznym,
któraodróżniająodpozostałychczynnikówprodukcji,jestjejnieograniczo-
ność.Ponadtoużytkowanieistniejącychzasobówwiedzypowodujezarówno
potęgowanie,jakipodnoszeniejakościtegopotencjału9.
Wdzisiejszychczasachwiedzaiinformacjajestdlaorganizacjiistotnym
czynnikiemkonkurencyjności.Narastającalawinowoilośćwiedzyiinfor-
macjimożepowodowaćkłopotymenedżerówwpodejmowaniuodpowied-
nichdecyzji.Ponadtomożnazaobserwowaćszybkiedezaktualizowaniesię
wiedzy,zwłaszczawdziedzinach,wktórychpostępnaukowo-techniczny
jestogromny(medycyna).Obecnieorganizacjeochronyzdrowiawcelu
utrzymaniasięnarynkupowinnynietylkodysponowaćaktualnąinformacją
inajnowsząwiedzą,aletakżeodpowiedniojewykorzystać.Należywtym
miejscuzdefiniowaćorganizacjęuczącąsię,rozumianąjakoorganizacja
wdrażającakoncepcjęzarządzaniabazującąnapewnejsumiewiedzy,którą
dysponująposzczególnipracownicy-wiedzy,którajestnieustanniewzbo-
gacanairozwijana,anastępnieudostępnianaorganizacji10.
Analizujączmianyzachodzącewewspółczesnejrzeczywistościspołeczno-go-
spodarczej,trudnojednakniezauważyćistotnegowzrostuznaczeniawiedzy,
którastajesięsiłąnapędowąwszelkichzmianwgospodarce.Globalizacja
rynkówoznaczazarównoposzerzeniepotencjalnegozakresuoddziaływania,
jakiwzrostliczbykonkurentów.Obecniegranicegeograficzneniestanowią
jużkluczowejbarierywrozwijaniubiznesu,apacjentoczekujeusługowy-
sokiejjakości.Wymagatoodorganizacjiumiejętnościszybkiegoreagowania
nazmiany,dokładnejwiedzyopotrzebachklienta,nietylkomasowego,ale
9M.Jedynak,Wiedzaiumiejętnościjakoelementyskładowekompetencjimenedżerskich(w:)
Z.Nęcki,M.Kęsy(red.),Postawypersonelumedycznegowobeczarządzaniaszpitalem,Kraków
2013,s.53.
10K.Zimniewicz,Współczesnekoncepcjeimetodyzarządzania,Warszawa1999,s.81-83.
28
