Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Definicje,funkcje,systemirolazarządzaniawiedzą
17
Zarządzaniewiedząjestkoncepcjąmłodą,ajednakdoczekałosięjużdziesiątek
definicjipróbującychprzedstawićjegoistotę.Zprzykrościąjednaktrzebastwierdzić,że
niektóreznichtraktująbardzowąskomeritumzarządzaniawiedząlubteżodbiegają
swoimsensemodnaturyzarządzania.
Wniniejszymopracowaniuproponujesięrozumiećzarządzaniewiedząwczterech
znaczeniach:funkcjonalnym,procesowym,instrumentalnymiinstytucjonalnym.
Wpodejściufunkcjonalnymdoterminu„zarządzaniewiedzą”zarządzanieobejmuje
kompleksoworealizacjęfunkcjizarządzania,jakdecydowanie,planowanie,organizowanie
itd.orazfunkcjioperacyjnychzwiązanychzuzyskiwaniemwiedzy,tworzeniem,przechowy-
waniem,ochronąitd.Chodziwięcoproceskoncentrującysięnazasobiespersonalizowanej,
skodyfikowanejiugruntowanejwiedzyiprocesachzwiązanychzwiedząpoprzezrealizację
funkcjiplanowania,podejmowaniadecyzji,organizowania,przewodzeniaorazkontroli,tak
abyosiągnąćceleorganizacji.PrzykłademmożebyćdefinicjaD.J.Skyrme’a
12
,któryokreśla
zarządzaniewiedząjakosprecyzowaneisystematycznezarządzaniekluczowąwiedzą
izwiązanymizniąprocesamitworzenia,gromadzenia,organizowania,rozpowszechniania,
użyciaieksploatacjiwiedzywtrakciefunkcjonowaniaorganizacji.Innymprzykłademjest
definicjazarządzaniawiedzązaproponowanaprzezR.Maiera(choćwidocznejesttuteż
podejścieinstrumentalne).Precyzujeonzarządzaniewiedząjakozarządzaniefunkcją
odpowiedzialnązaregularnąselekcję,implementacjęiocenęcelowozorientowanych
strategiiwiedzy,któreskierowanesąnawzrostwartościorganizacjipoprzezeksploatację
wiedzyjawnejiukrytejworganizacjiwceludoskonaleniajejfunkcjonowania.Implementa-
cjastrategiiwiedzyobejmujewszystkiepersonalniezorientowane,organizacyjneitechnicz-
neinstrumentywłaściwedladynamicznejoptymalizacjipoziomukompetencjiorganizacji,
edukacji,zdolnościuczeniasięczłonkóworganizacji,rozwojukolektywnejinteligencji
13
.
Zarządzaniewiedząwsensieprocesowymtopostępowanianormująceidyspozycyjne,
mającenacelustworzenieodpowiedniegośrodowiska,któreumożliwisprawnąrealizację
funkcjioperacyjnych,awięcwdrożeniesystemóworganizacyjnychowłaściwejkonstrukcji,
optymalizującychgłówneprocesyzwiązanezwiedzą,klimatikulturęorganizacyjną,które
ukierunkująludzinarozwijaniewiedzy,jejodpowiedniewykorzystanieitd.Elementy
rozumieniazarządzaniawsensieprocesowymdostrzecmożnawdefinicjizarządzania
wiedząK.Krzakiewicza,któryzpraktycznegopunktuwidzeniaujmujetenprocesjako
działalnośćkierowniczą,obejmującą:
•„zwiększeniecennościposiadanejinformacjipoprzezidentyfikację,wybór,syntezę,
przechowywanie,odtwarzanieirozpowszechnianierzeczywistejwiedzy,
•nadaniewiedzyużytecznejpostaciwtakisposób,abystanowiłaonaodpowiednią
dowykorzystaniainformację,
•stworzenieinteraktywnego,uczącegosięotoczenia,wktórymjednostkiwsposóbciągły
dzieląsięswojąwiedząiwykorzystująistniejącewarunkidlaopanowanianowejwiedzy”
14
.
12
D.J.Skyrme,op.cit.,s.59.
13
R.Maier,KnowledgeManagementSystems.InformationandCommunicationTechnologiesforKnowledge
Management,Springer-Verlag,Berlin,Heidelberg2002,s.48.
14
K.Krzakiewicz,Zarządzaniewiedzą–czynowewyzwaniedlanaukozarządzaniu,w:Przeszłość
iprzyszłośćnaukozarządzaniu.Zarządzanie–modele,koncepcje,strategie,pracazbiorowapodred.W.Błaszczyk,
B.Kaczmarek,KatedraZarządzaniaUniwersytetuŁódzkiego,Łódź2001,s.194.
