Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
w
MATERIAŁY
w
w
DLACOACHA
Kartaobserwacji
Kategoriagłówna:
Narzędziabadaniapotrzebrozwojowych.
Kategoriewariantów:
Narzędziaewaluacjiprocesu.
Cel:
•Uzyskanierozbudowanychinformacjiwstępnychdotyczących
działańklientaijegorelacjizotoczeniem.
•Uporządkowanieinformacjizobserwacji.
Przybliżonyczastrwania:
15–60minutdlajednejobserwacji,zależnieodkontekstu.
Opis:
Kartaobserwacjimaułatwiaćzapisywanienotatekpodczaszbierania
danych.Obserwacjasposobudziałania(pracy,wykonywaniaobo-
wiązków,kontaktówzinnymiitp.)możebyćwartościowymźródłem
informacjiokliencieijegopotrzebachrozwojowych.Niemniejczęsto
zdarzasię,żeprowadzącobserwację,albokoncentrujemysięzabardzo
nawybranychszczegółach,albostarającsięzaobserwowaćwszystko,
niedostrzegamydetali.Często,przystępującdoobserwacji,niewie-
mydokońca,cochcemyobserwować.Kartaobserwacjimaułatwić
pracę,wskazującnaelementyobserwowanejsytuacjiipomagając
obserwatorowiwstopniowymzagłębianiusięwprzebiegzdarzeń.
Kartamacharakteruniwersalny,pozwalaobserwowaćklienta
wzależnościodpotrzeb,wróżnychsytuacjach–zawodowychipry-
watnych.Najczęściejjednakprowadzimyobserwacjęukierunkowaną
najakiśkonkret,naprzykładzachowanieklientapodczaszebrań
zespołuwpracyalboprowadzenietrudnejrozmowy.Wtedyteżkar-
tapozwalaprzyjrzećsięsytuacjicałościowoiuzyskaćjaknajwięcej
cennychinformacji.
©CopyrightbyWoltersKluwerPolskaSp.zo.o.2012.
©CopyrightbyWoltersKluwerPolskaSA2013.
31
