Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
zowaćwyniki.Ichinterpretacjaopierasięnakoncepcjipętlirozwoju.
Wartojąwcześniejpoznać,abypełniejzrozumiećuzyskanedane.
Stwierdzeniazpierwszej(lewej)kolumnycharakteryzujązmianę
napoziomiedoskonalenia.Klientznaswojepotrzebyrozwojowe,
maokreślonyceliaspiracje,apotrzebujeprzedewszystkimwsparcia
motywującego,pomocywodnajdywaniualternatywnychrozwiązań
iwprowadzaniuwżyciekolejnychusprawnień.Pracaztakimklientem
będziezatemodbywaćsięnapojedynczejpętlirozwoju(single-loop).
Stwierdzeniazdrugiejkolumnydotyczązmianywymagającejtzw.
przeramowania(reframe),czyliprzyjęcianowychperspektywwcelu
zmianydotychczasowych,blokującychprzekonań.Klienttakiczęsto
mapoczucie,żezrobiłjużwielenarzeczzmianyiudoskonalenia,
abrakwymiernychefektówdowodzi,żeniewszystkodasięzmienić.
Towarzyszytemupoczucierezygnacjiijednoczesneniedostrzeganie,
żezanieefektywnościąstoizbytnieprzywiązaniedojednejtylko
perspektywyiprzecenianieswoichprzekonań.Pracacoachawtakiej
sytuacjiprzebieganapodwójnejpętlirozwoju(double-loop),kon-
centrującsięzarównonadoskonaleniudziałania,jakinawspieraniu
działańumożliwiającychporzucenieutartychschematówpoznawczych
iposzukiwaniealternatywnychpunktówwidzenia.
Wreszciestwierdzeniaztrzeciejkolumnycechujązmianęnapo-
ziomietransformacji.Klienttracipoczuciesensudotychczasowych
działań,niemogącprzytymwyobrazićsobiesatysfakcjonujących
wyników.Podejmujeaktywnośćwsposóbrutynowy,częstopotrafi
jasnooceniaćsytuacjęiokreślaćsposobyusprawnianiaswoichdziałań,
alebezzbytniegozaangażowania.Rzeczywistość,wktórejfunkcjo-
nuje,przyjmujejakodeterminującąiniezmienną.Wspieranieklienta
wtakimprzypadkunastępowaćbędziepopotrójnejpętlirozwoju
(triple-loop),kiedytoistotazmianydotyczynietylkousprawniania
działańczyzmianyprzekonań,aleprzedewszystkimpodstawowych
dlaklientazasadiwartości,wktórewierzyiktórychsiętrzyma.
Będzieukierunkowananietylkonapytanie,jakmożezmienićsię
klient,aletakże(amożeprzedewszystkim),jakklientmożezmienić
otaczającągorzeczywistość.
LiczbaodpowiedziTAKwkażdejkolumniewskazujenapoziom
zmianyirozwoju.Wartopamiętać,żeposzczególnepoziomyzmia-
nyirozwojuniewykluczająsięwzajemnie.Jeśliklientwskazałna
przykładsiedemrazyodpowiedźtwierdzącąwpierwszejkolumnie
iczterywdrugiej,tooznacza,żepowinniśmypracowaćzarównona
pojedynczej,jakipodwójnejpętlirozwoju,aleniemapotrzeby,aby
zajmowaćsiętransformacjązpoziomutrzeciego.Jeślinatomiastklient
©CopyrightbyWoltersKluwerPolskaSp.zo.o.2012.
©CopyrightbyWoltersKluwerPolskaSA2013.
45
